Đối với bệnh nhân quốc tế, một trong những điểm khó khăn lớn nhất của chăm sóc y tế xuyên biên giới là thanh toán: rào cản ngôn ngữ, quy trình phức tạp và nhu cầu tạm ứng chi phí y tế lớn. Mạng lưới thanh toán trực tiếp do nhiều bệnh viện quốc tế tại Thượng Hải thiết lập với hơn 20 công ty bảo hiểm toàn cầu đang giải quyết vấn đề này.
Quy trình thanh toán trực tiếp hiện đã trưởng thành: trước khi điều trị, công ty bảo hiểm hoặc môi giới khởi tạo phê duyệt trước, bệnh viện xác minh hợp đồng và cung cấp dịch vụ trực tiếp; hóa đơn được tạo theo mức giá thỏa thuận, được công ty bảo hiểm xem xét và thanh toán trực tiếp, bệnh nhân chỉ trả phần tự chi trả. Ví dụ Bệnh viện Quốc tế Sunde, đường dây thanh toán trực tiếp bảo hiểm quốc tế là 021-61561111, bao phủ nội trú, ngoại trú và phẫu thuật.
Ngoài bệnh viện, các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hỗ trợ: phiên dịch y tế từ 99 USD/giờ, hộ lý chuyên nghiệp từ 199 USD/ngày, và cấu trúc hồ sơ bệnh án miễn phí để giúp bảo hiểm chuẩn bị tài liệu bồi thường hiệu quả. Theo dõi sau phẫu thuật 50 USD/lần, đảm bảo việc theo dõi phục hồi tiếp tục sau khi khách hàng về nước.
Đối với công ty bảo hiểm và môi giới, mạng lưới thanh toán trực tiếp đồng nghĩa với rủi ro gian lận thấp hơn, chi phí kiểm soát tốt hơn và trải nghiệm khách hàng mượt mà hơn. Khi số lượng bệnh viện thanh toán trực tiếp tăng lên, phạm vi bảo hiểm và sức hấp dẫn của sản phẩm bảo hiểm y tế xuyên biên giới cũng được nâng cao, mang lại không gian tăng trưởng mới cho ngành.