Ang Ospital Huashan Shanghai ay opisyal na naglunsad ng plano sa pag-upgrade ng serbisyo para sa mga internasyonal na pasyente ngayong linggo, na nagdagdag ng multilingual na medikal na koordinasyon na koponan at nag-activate ng direktang pagsingil sa mga internasyonal na insurance company. Ang unang pangkat ng mga kasosyong insurance company ay kinabibilangan ng mahigit 30 provider tulad ng Allianz, AIA, at Cigna & CMB, na sumasaklaw sa mga sitwasyon ng outpatient, inpatient, at surgical. Ang serbisyong ito ay opisyal nang inilunsad sa China Concierge (Shanghai) International Medical Service Center.
Ang bagong itinatag na International Patient Service Center ay matatagpuan sa ikatlong palapag ng outpatient na gusali ng Ospital Huashan, na may mga coordinator na bihasa sa limang wika: Chinese, English, Japanese, Korean, at Arabic, na nagbibigay ng buong-prosesong suporta mula sa pag-aayos ng appointment, medikal na pagsama, pagsasalin ng medikal na rekord, hanggang sa follow-up pagkatapos ma-discharge. Samantala, ang information system ng ospital ay naisama na sa direktang pagsingil na platform, na nagpapahintulot sa mga dayuhang pasyente na ayusin ang mga bill nang walang cash at direktang magpatuloy sa mga insurance claim.
Background at Kahalagahan
Bilang isang Pambansang Sentro para sa mga Neurological na Sakit, ang Ospital Huashan ay tumatanggap ng mahigit 12,000 dayuhang pasyente taun-taon, na ang neurosurgery, dermatology, at mga nakakahawang sakit ang pinakasikat na departamento. Dati, ang mga dayuhang pasyente ay madalas na nakakaranas ng mga pagkaantala sa paggamot dahil sa mga hadlang sa wika at masalimuot na proseso ng pagbabayad. Ang upgrade na ito ay hindi lamang isang konkretong pagsasanay na naaayon sa internasyonal na JCI na mga pamantayan kundi tumutugon din sa direksyon ng patakaran ng Shanghai sa pagbuo ng isang Asian medical center city. Ang multilingual na koponan at direktang pagsingil na sistema ay inaasahang magbabawas ng oras ng paghihintay ng pasyente ng humigit-kumulang 40%, na nagpapabuti ng diagnostic at treatment na kahusayan.
Kahalagahan para sa mga Internasyonal na Pasyente
Para sa mga expatriate sa Tsina at mga indibidwal na may mga pangangailangan sa medikal sa ibang bansa, ang inisyatibong ito ay nangangahulugan ng mas mababang gastos sa komunikasyon at mas maayos na karanasan sa pagbabayad. Halimbawa, ang mga brain tumor na pasyente sa neurosurgery ay maaaring magkaroon ng mga high-end na pagsusuri (tulad ng PET-MRI) at mga gastos sa operasyon na sakop sa pamamagitan ng direktang pagsingil na platform nang hindi kailangang magbayad nang maaga. Bukod pa rito, ang mga internasyonal na pasyente ay maaaring gumamit ng cost estimator na tool upang planuhin ang kanilang mga badyet nang maaga at malaman ang tungkol sa mga departmental specialty sa pamamagitan ng medical services na pahina. Ang telemedicine consultation na mga serbisyo ay available na rin ngayon, na sumasaklaw sa mga subspecialty tulad ng kumplikadong neurological disorder at liver transplantation, na nagpapadali ng paunang screening para sa mga dayuhang pasyente.
Paano Tumutulong ang MedBridge
Bilang isang cross-border medical platform, ang MedBridge ay nagtatag ng green channel sa International Department ng Ospital Huashan, na nag-aalok sa mga pasyente ng: 1) Pre-review ng medikal na rekord at expert matching; 2) Tulong sa visa at itinerary; 3) Direktang pagsingil ng insurance verification at claim tracking. Nag-compile kami ng mga detalyadong gabay tungkol sa mga lakas ng Ospital Huashan sa mga departamento tulad ng neurosurgery at dermatology, at sinusuportahan ang online appointment booking. Kung kailangan mong maunawaan ang partikular na insurance coverage o mga opsyon sa paggamot, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa mga personalized na solusyon.
Kaugnay na pagbabasa: Pangkalahatang-ideya ng mga Kasosyong Ospital sa Shanghai