Question 1

Saklaw ba ng insurance ko ang paggamot sa China?

Accepted Answer

Ang pampublikong national insurance (hal. ОМС/Russia) ay karaniwang HINDI saklaw ang paggamot sa ibang bansa. Ang mga pribado at internasyonal na medikal na insurance na may kasamang overseas na paggamot ay maaaring mag-reimburse. Laging kumpirmahin nang nakasulat sa iyong insurer — at ipadala sa amin ang iyong polisi para sa libreng pagsusuri.

Question 2

Ano ang direktang bayad at kwalipikado ba ako?

Accepted Answer

Ang direktang bayad ay nangangahulugang sine-settle ng ospital sa iyong insurer at nagbabayad ka lang ng deductible/co-pay. Ang pagiging karapat-dapat ay depende sa iyong plano at sa network ng ospital; kinukumpirma ito sa pamamagitan ng paunang awtorisasyon. Bini-verify namin ito nang libre bago ang pagpapatala.

Question 3

Ang GOP ay ang nakasulat na pangako ng insurer, na inilabas bago ang pagpapatala, upang bayaran ang ospital para sa mga tinukoy na paggamot hanggang sa itinakdang limitasyon. Ito ang standard na ruta patungo sa direktang bayad kapag walang nakatayong kasunduan sa network, at dapat ayusin nang paisa-isa.

Accepted Answer

Ang GOP ay ang nakasulat na pangako ng insurer, na inilabas bago ang pagpapatala, upang bayaran ang ospital para sa mga tinukoy na paggamot hanggang sa itinakdang limitasyon. Ito ang standard na ruta patungo sa direktang bayad kapag walang nakatayong kasunduan sa network, at dapat ayusin nang paisa-isa.

Question 4

Ano ang paunang awtorisasyon at kailan ito kinakailangan?

Accepted Answer

Ang paunang awtorisasyon ay ang kumpirmasyon ng insurer tungkol sa pagiging karapat-dapat at sa ruta ng pagbabayad bago ang pagpapatala sa ospital o isang nakaplano nang pamamaraan. Kinakailangan ito para sa karamihan ng inpatient at mataas ang gastos na paggamot, at ito ang pintuan patungo sa direktang bayad. Sinisimulan namin ito nang maaga sa ngalan mo.

Question 5

Gaano katagal bago matapos ang isang claim?

Accepted Answer

Sa direktang bayad, binabayaran ang ospital kapag naaprubahan ang GOP — hindi mo kailangang maghintay. Para sa reimbursement, ang settlement ay karaniwang 2–8 linggo matapos isumite ang isang kumpleto at tamang naisaling claim. Ang maagang paunang awtorisasyon ay umiiwas sa karamihan ng mga pagkaantala.

Question 6

Anong mga dokumento ang kailangan ko para sa isang claim?

Accepted Answer

Numero ng polisi, ID ng pasyente, mga nakaraang rekord, opisyal na diyagnosis, detalyadong bill, mga invoice na may tax stamp, tala ng paglabas/operasyon, pirmadong form ng claim, at mga detalye ng bangko para sa reimbursement. Tinutulungan ka naming isalin at buuin ang lahat.

Question 7

Maaari ko bang bilhin ang Chinese insurance para sa paggamot?

Accepted Answer

Ang mga panandaliang bisita ay maaaring bumili ng travel at accident insurance. Ang treatment-class na medikal na insurance ay karaniwang nangangailangan ng patunay ng pangmatagalang paninirahan. Inirerekomenda namin na ayusin ang internasyonal na medikal na insurance na sumasaklaw sa mga ospital sa China bago ka maglakbay.

Question 8

Anong mga insurer ang kinakasosyo ninyo?

Accepted Answer

Nakikipagtulungan kami sa 100+ global at Chinese na insurer kabilang ang Allianz Care, AXA, Cigna Global, Bupa International, Aetna, Ping An, China Taiping, AIA at marami pa. Sa mga partner na ospital, pinag-uugnay namin ang direktang bayad; sa ibang lugar, hinahawakan namin ang reimbursement mula simula hanggang wakas.

Question 9

What medical services do you provide?

Accepted Answer

MedBridge Shanghai provides comprehensive medical services in Shanghai: general consultation, dental (implants, orthodontics), ophthalmology (SMILE, LASIK, ICL), premium checkups, traditional Chinese medicine, oncology (CAR-T, iPSC, proton therapy), orthopedics, cardiology, reproductive medicine (IVF/ICSI), medical aesthetics, and vaccination. We partner with Shanghai's top hospitals.

Question 10

How do I book a doctor's appointment?

Accepted Answer

You can book an appointment through: 1) Website form; 2) Online chat "Xiaomei" in the bottom right corner; 4) Email: 1608293@qq.com. We will contact you within 2 hours to confirm the date and time.

Question 11

Do I need to book in advance? Can I come without an appointment?

Accepted Answer

We operate on an appointment system. We recommend booking at least 3-5 days in advance for regular consultations and 2-3 weeks for complex examinations and surgeries. If you haven't booked in advance, we'll try to help, but there may be a wait.

Question 12

How much do medical services cost in Shanghai?

Accepted Answer

Costs vary by service. Reference prices: specialist consultation 500-1500 CNY, dental implant 15000-35000 CNY/tooth, SMILE eye surgery 25000-40000 CNY (both eyes), premium checkup from 3000 CNY, CAR-T therapy ~1.2M CNY. See our Pricing page for details. Prices are medical fees only, excluding MedBridge service fees.

Question 13

What does the MedBridge service fee include?

Accepted Answer

MedBridge service fees include: appointment arrangement, medical translation (Russian/Chinese/English), surgery coordination, hospital accompaniment, visa assistance, airport transfer. The specific amount is calculated based on selected services.

Question 14

How does payment work?

Accepted Answer

Medical fees are paid directly to the hospital's account. MedBridge service fees are paid separately. Usually a 20-30% deposit is required to start the appointment, with the balance paid before departure (all service fees must be settled before the patient travels to China; hospital fees are paid directly by the patient to the hospital). Details are specified in the contract.

Question 15

Do I need a visa for medical treatment in China?

Accepted Answer

Yes, a visa is required for entry to China. Russian citizens can apply for: 1) Tourist visa (L) - for short-term treatment; 2) Business visa (M) - with company invitation; 3) Medical visa - requires hospital invitation letter. We assist with invitation documents from partner hospitals.

Question 16

How long do I need to stay in Shanghai?

Accepted Answer

Depends on treatment type: consultation 1-2 days, comprehensive checkup 3-5 days, dental implant 7-14 days (2 visits), SMILE surgery 3-5 days, CAR-T therapy 30-60 days, IVF 15-20 days. We'll create an optimal travel plan.

Question 17

Do you help with hotel and transportation?

Accepted Answer

Yes, we can help book hotels near the hospital, arrange airport transfers, and daily transportation to the hospital. We can also recommend restaurants and organize Shanghai sightseeing during recovery.

Question 18

Which hospitals do you partner with?

Accepted Answer

We partner with Shanghai's leading medical institutions: Suntec Hospital (international standard), Ruijin Hospital (Top 3 in China), Zhongshan Hospital, Huashan Hospital, Shanghai Proton and Heavy Ion Center, and others. All partners have passed our quality verification.

Question 19

What are the doctors' qualifications?

Accepted Answer

Our partner doctors have: MD degrees, international training or work experience, international medical association certifications, 10+ years of clinical experience. Some doctors speak English. For complex cases, we organize multidisciplinary consultations.

Question 20

How is treatment safety ensured?

Accepted Answer

Safety ensured by: 1) Only accredited hospital partnerships; 2) Complete medical documentation; 3) Second opinion availability; 4) Medical risk insurance; 5) Full-time translator accompaniment; 6) 24/7 emergency contact.

Question 21

What languages are supported?

Accepted Answer

We provide services in ten languages: English, Russian, Chinese, Korean, Japanese, Indonesian, Thai, Vietnamese, Malay, and Tagalog. All translators are professional medical translators with clinical experience. A translator accompanies you throughout: consultation, examination, treatment, and discharge.

Question 22

How do I communicate with the doctor?

Accepted Answer

A professional medical translator is present during appointments. You communicate in your native language, and the translator ensures accurate transmission of medical information. We also provide translation of medical documents and reports.

Question 23

What if there are problems after treatment?

Accepted Answer

We provide post-treatment follow-up: 1) Arrange follow-up consultations (in-person or remote); 2) Coordinate with attending physician; 3) Help translate medical documents for continued follow-up at home; 4) 24/7 emergency contact for urgent issues.

Question 24

Can I get a refund?

Accepted Answer

Refund policy depends on the situation: 1) Visa denied - full refund minus actual expenses; 2) Cancellation more than 7 days before treatment - 80% refund; 3) Treatment already started - no refund. Details in the contract.

Question 25

Magkano ang gastos sa paggamot sa Shanghai? Magkano ang bayad sa serbisyo ng MedBridge?

Accepted Answer

Ang gastos sa paggamot ay depende sa pamamaraan at kalagayan mo. Mga presyong sanggunian sa Shanghai: konsultasyon sa espesyalista 500-1500 yuan, dental implants 15000-35000 yuan/ngipin, SMILE surgery 20000-30000 yuan/mata, buong medical check-up 3000-10000 yuan. Ang mga bayarin medikal ay direktang binabayaran sa ospital, at ang bayad sa aming koordinasyon ay hiwalay na binabanggit pagkatapos ng libreng pagsusuri ng iyong rekord medikal - walang nakatagong singil.

Question 26

Makaka-receive ba ako ng pangalawang opinyong medikal mula sa doktor ng China? Paano ito gumagana?

Accepted Answer

Oo. Ipadala sa amin ang iyong mga rekord medikal (ulat ng diagnosis, imahe, resulta ng lab) at ipapasa namin ito sa isang espesyalista sa kaukulang departamento sa isa sa aming partner hospital sa Shanghai. Karaniwang handa ang nakasulat na opinyon sa loob ng 3-7 araw ng trabaho at may kasamang rekomendasyon sa paggamot at pagtatantya ng gastos. Maaaring gawin sa pamamagitan ng video consultation o personal sa Shanghai, at ganap na kumpidensyal.

Question 27

Gaano kabilis ako makapagsimula ng paggamot sa Shanghai? Gaano katagal ang buong proseso?

Accepted Answer

Average 3-7 araw mula sa unang konsultasyon hanggang makita ang doktor: araw 1 magpadala ng rekord at kumuha ng paunang pagtatasa, araw 2-3 booking ng ospital at dokumento ng visa, araw 4-6 lipad papuntang Shanghai at unang appointment. Buong check-up 3-5 araw; operasyon karaniwang 7-14 araw kasama ang paghahanda. Tumutulong kami sa bawat hakbang - visa, pickup sa airport, interpreter, kasamang ospital at follow-up.

Question 28

Ano ang egg freezing?

Accepted Answer

Ang egg freezing ay pagpaparuga sa obulasyon gamit ang gamot, pagkuha ng mga hinog na itlog, at pagpapanilo sa mga ito sa likidong nitroheno sa -196°C hanggang matunaw kung kailangan mo. Hindi mo kailangang mag-asawa muna; sa huli ay maaaring tunawin ang mga itlog para sa IVF kasama ang iyong partner. Sa uso ng pag-aasawa at panganganak sa mas huling edad, ito ay itinuturing na “insurance sa pagkamayabong”.

Question 29

Bakit dapat mag-freeze ng itlog?

Accepted Answer

Apat na pangunahing dahilan: ① bumababa ang bilang at kalidad ng itlog kasabay ng edad, pinakamagandang edad ay 25–35; ② unahin ang pag-aaral/trabaho ngayon habang pinapanatili ang opsyon sa pagbubuntis; ③ maghanda para sa mga panganib sa kalusugan tulad ng chemo/radiation, mababang ovarian reserve, o family history ng early menopause; ④ huli ang pag-aasawa, stress, at hindi regular na buhay ay maaaring makaapekto sa obaryo.

Question 30

Ano ang pinakamagandang edad para mag-freeze ng itlog?

Accepted Answer

Ang pinakamagandang edad ay 25–35. Sa yugtong ito, mas mabuti ang bilang at kalidad ng mga itlog, na nagbibigay ng mas matibay na pundasyon para sa pagbubuntis sa hinaharap. Habang tumatanda, parehong bumababa ang mga ito.

Question 31

Sino ang mga babaeng dapat mag-freeze ng itlog?

Accepted Answer

Lalo na angkop para sa: ① babaeng 30+ na may planong magkaanak; ② mababa/maagang ovarian reserve (AMH<1.5, operasyon sa obaryo, endometrioma, family history ng early menopause o autoimmune disease); ③ may kanser bago ang chemo/radiation—ang pag-freeze bago ang paggamot ay nagpoprotekta sa fertility; ④ walang asawa o nagpapaliban ng panganganak para sa karera/pag-aaral; ⑤ endometriosis/endometrioma; ⑥ mag-asawa kung saan ang lalaki ay azoospermia o may sperm issue; ⑦ may fibroid o ovarian cyst; ⑧ matagal nang gumagamit ng steroid o may autoimmune/internal disease.

Question 32

Single ako / hindi pa plano magbuntis—dapat ba akong mag-freeze?

Accepted Answer

Itanong sa iyong sarili: gusto mo bang ang iyong magiging anak ay may genetic na ugnayan sa iyo? Kung oo at ikaw ay 25–35, ang pag-freeze ngayon ay nagpapanatili ng mga de-kalidad na itlog at nagpapataas ng tagumpay; kung hindi, ang egg donation o adoption ay maaaring opsyon. Ang pagiging angkop ay tinatasa ng fertility specialist batay sa AMH, edad, at kalusugan mo.

Question 33

Paano ayusin ang egg freezing sa Shanghai?

Accepted Answer

Ang MedBridge Shanghai ay kasosyo ng mga nangungunang fertility center sa Shanghai para ayusin ang konsultasyon, pagsusuri, stimulation, egg retrieval, at buong pagsasalin/pagkasama. Karaniwang daloy: magpadala ng records online para sa paunang pagsusuri → pumunta sa Shanghai para sa unang pagbisita at ovarian reserve tests (AMH, ultrasound, six hormones) → mga 10–12 araw ng stimulation → egg retrieval at pagpapanilo. Ang pagiging karapat-dapat at gastos ay depende sa iyong kaso; i-chat si “Xiao Mei” sa ibabang kanan o i-email ang 1608293@qq.com para sa libreng assessment.

Question 34

Ang MedBridge ba ay institusyong medikal? Ano ang mga hangganan ng inyong serbisyo?

Accepted Answer

Hindi. Ang MedBridge Shanghai ay isang lisensyadong medical intermediary (medical concierge), hindi klinika. Hindi kami nagdidiagnose, nagrereseta, gumagamot, o nangangako ng mga resulta. Ang mga medikal na desisyon ay ginagawa ng doktor at pasyente sa mga akreditadong ospital sa Shanghai; kami ang nag-aayos ng mga appointment, pagsasalin, logistik, at koordinasyon.

Question 35

Ginagarantiya ba ninyo ang mga resulta ng paggamot?

Accepted Answer

Hindi. Ang mga medikal na kinalabasan ay nakadepende sa diagnosis, yugto ng sakit, kalagayan ng pasyente, at kadalubhasaan ng doktor. Nagbibigay kami ng access sa mga nangungunang espesyalista at pangangalagang may internasyonal na pamantayan, ngunit hindi kami nag-aalok ng medikal na garantiya. Anumang pahayag tungkol sa mga rate ng tagumpay ay pagtatasa ng doktor, hindi pangako.

Question 36

Paano tinitiyak ang transparency ng presyo?

Accepted Answer

Ang mga bayaring medikal ay direktang binabayaran mo sa ospital (ayon sa opisyal na bill ng ospital). Ang aming service fee ay nakasaad nang hiwalay sa kasunduan, walang markup at walang nakatagong singil. Tingnan ang pahina ng 'Transparency sa Gastos' sa aming site.

Question 37

Tumutulong ba kayo sa pagpeke ng mga dokumento ng visa?

Accepted Answer

Hindi. Naglalabas lang kami ng mga opisyal na paanyaya mula sa mga akreditadong ospital at tunay na dokumentong medikal. Lahat ng materyales sa visa ay tunay; ang pamemeke ay lumalabag sa batas ng China at ng inyong bansang tinitirhan. Mahigpit kaming sumusunod sa mga regulasyon at hindi nagbibigay ng mga ilegal na serbisyo.

Question 38

Paano ninyo pinoprotektahan ang aking medikal na data at privacy?

Accepted Answer

Ang iyong mga dokumentong medikal ay ibinabahagi lamang sa mga doktor at ospital na kasangkot sa iyong pangangalaga, ginagamit lamang para sa koordinasyon ng paggamot, hindi kailanman ibinubunyag sa mga third party o inilalathala. Lahat ng komunikasyon ay kumpidensyal. Mga detalye sa aming patakaran sa privacy.

Question 39

Paano nareresolba ang mga hindi pagkakaunawaan at saan ako maaaring magreklamo?

Accepted Answer

Ang lahat ng serbisyo ay pinamamahalaan ng isang nakasulat na kasunduan. Kung magkaroon ng hindi pagkakaunawaan, nilulutas muna namin ito sa pamamagitan ng negosasyon; kung kinakailangan, ayon sa batas ng China. Ang mga reklamo ay maaaring isumite sa pamamagitan ng aming mga contact channel, email 1608293@qq.com, o sa 'Xiao Mei' assistant — nangangako kaming tutugon sa loob ng 24 oras.

Question 40

Mayroon ba kayong sangay na 'MedBridge China'? Ano ang pagkakaiba sa MedBridge Shanghai?

Accepted Answer

Hindi. Gumagamit lamang kami ng brand na 'MedBridge Shanghai' (美加康医疗) at walang sangay o tanggapang kinatawan na pinangalanang 'MedBridge China'. Ang sinumang organisasyon na tumatawag sa sarili nitong 'MedBridge China' ay hindi kaugnay sa amin. Ang tanging opisyal na website namin ay ang www.mjktrip.com.

Mga Madalas Itanong

Mayroon ka pang mga Tanong?

Mga Madalas Itanong

QSaklaw ba ng insurance ko ang paggamot sa China?

QAno ang direktang bayad at kwalipikado ba ako?

QAno ang paunang awtorisasyon at kailan ito kinakailangan?

QGaano katagal bago matapos ang isang claim?

QAnong mga dokumento ang kailangan ko para sa isang claim?

QMaaari ko bang bilhin ang Chinese insurance para sa paggamot?

QAnong mga insurer ang kinakasosyo ninyo?

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

QMagkano ang gastos sa paggamot sa Shanghai? Magkano ang bayad sa serbisyo ng MedBridge?

QMakaka-receive ba ako ng pangalawang opinyong medikal mula sa doktor ng China? Paano ito gumagana?

QGaano kabilis ako makapagsimula ng paggamot sa Shanghai? Gaano katagal ang buong proseso?

QAno ang egg freezing?

QBakit dapat mag-freeze ng itlog?

QAno ang pinakamagandang edad para mag-freeze ng itlog?

QSino ang mga babaeng dapat mag-freeze ng itlog?

QSingle ako / hindi pa plano magbuntis—dapat ba akong mag-freeze?

QPaano ayusin ang egg freezing sa Shanghai?

QAng MedBridge ba ay institusyong medikal? Ano ang mga hangganan ng inyong serbisyo?

QGinagarantiya ba ninyo ang mga resulta ng paggamot?

QPaano tinitiyak ang transparency ng presyo?

QTumutulong ba kayo sa pagpeke ng mga dokumento ng visa?

QPaano ninyo pinoprotektahan ang aking medikal na data at privacy?

QPaano nareresolba ang mga hindi pagkakaunawaan at saan ako maaaring magreklamo?

QMayroon ba kayong sangay na 'MedBridge China'? Ano ang pagkakaiba sa MedBridge Shanghai?

Mayroon ka pang mga Tanong?