Kamakailan lamang ay inanunsyo ng Ruijin Hospital sa Shanghai ang komprehensibong pag-upgrade ng sistema ng serbisyo para sa mga internasyonal na pasyente, opisyal na naglunsad ng isang multilingual na medical coordination team at nagbukas ng mga direktang international insurance billing channel. Ang mga inisyal na serbisyo ay sumasaklaw sa English, Japanese, Korean, French, at Arabic. Ang lahat ng internasyonal na pasyente ay maaaring gumawa ng appointment sa pamamagitan ng pinag-isang hotline o online na plataporma, na tinatamasa ang walang putol na koordinasyon mula sa admission registration hanggang sa mga specialist consultation.
Ayon sa International Medical Department ng ospital, ang mga bagong hakbang ay nagtatag ng mga direktang pagsingil na kasunduan sa mahigit 20 internasyonal na kompanya ng insurance, kabilang ang mga pangunahing provider tulad ng Aetna, Cigna, at Allianz, na sumasaklaw sa parehong outpatient at inpatient na gastos. Bukod pa rito, ang isang nakalaang channel para sa mga internasyonal na pasyente ay magbibigay-priyoridad sa mga imaging examination (tulad ng MRI, CT), endoscopy, at surgeries, na binabawasan ang average na oras ng paghihintay sa 3 araw ng trabaho.
Background at Kahalagahan
Bilang isa sa mga pinakamatandang comprehensive tertiary hospital sa Shanghai, ang Ruijin Hospital ay humahawak ng mahigit 10,000 dayuhang pasyente na pagbisita taun-taon. Ang upgrade na ito ay dumating sa isang kritikal na oras habang ang Shanghai ay bumubuo ng sarili bilang isang Asian medical center city, kung saan ang internasyonal na medical service na kakayahan ay naging isang pangunahing tagapagpahiwatig ng pangkalahatang lakas ng ospital. Ang pagpapatupad ng mga multilingual na koponan at direktang insurance billing ay hindi lamang tumutugon sa dalawang pangunahing suliranin ng wika at pagbabayad, kundi nagpapakita rin ng paglipat ng ospital mula sa "passive reception" patungo sa "proactive service," na nagbibigay ng isang maaaring gayahing modelo para sa iba pang mga institusyong medikal.
Kahalagahan para sa mga Internasyonal na Pasyente
Para sa mga dayuhang naninirahan sa Tsina o mga overseas na medical traveler, ang nakaraang prosesong medikal ay madalas na nahaharangan ng mga hadlang sa wika at mga isyu sa pag-aayos. Ang mga bagong serbisyo ay nagpapataas ng katumpakan ng pagsasalin ng mga propesyonal na medikal na terminolohiya sa 98.5% at nagbibigay ng 24-oras na emergency na suporta. Ang direktang insurance billing ay nag-aalis ng abala ng mga upfront na pagbabayad at reimbursement, na makabuluhang binabawasan ang pinansyal na pressure at procedural na oras, lalo na para sa mga pasyenteng nangangailangan ng pangmatagalang outpatient na pangangalaga o高端 na mga pagsusuri. Halimbawa, ang isang Japanese na pasyenteng gumagamit ng Aetna insurance ay maaari na ngayong ayusin ang mga gastos sa tumor screening nang direkta sa pagitan ng ospital at ng kompanya ng insurance, na ang 10% lamang ng gastos ang personal na binabayaran.
Paano Tumutulong ang MedCare
Bilang isang cross-border na medical plataporma, ang MedCare ay nagpapanatili ng malapit na pakikipagtulungan sa Ruijin Hospital sa Shanghai at maaaring tumulong sa mga overseas na pasyente na mabilis na ma-access ang mga nabanggit na bagong serbisyo. Ang aming cost estimation tool ay maaaring magsimula ng mga gastos sa paggamot sa iba't ibang departamento ng Ruijin Hospital nang maaga at makabuo ng mga personalized na badyet batay sa mga termino ng insurance. Bukod pa rito, ang MedCare medical consultants ay nagbibigay ng libreng konsultasyon upang tulungan ang mga pasyente na piliin ang tamang specialty at doktor, pati na rin ang pag-coordinate ng mga multilingual na appointment, visa assistance, at follow-up na pangangalaga.
Kaugnay na pagbabasa: Pangkalahatang-ideya ng mga Partner Hospital sa Shanghai