โรงพยาบาลหัวซานเปิดช่องทางสีเขียวสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ ทำให้การรักษาแพทย์ข้ามพรมแดนสะดวกยิ่งขึ้น

โรงพยาบาลหัวซานแห่งเซี่ยงไฮ้เมื่อเร็วๆ นี้ได้ประกาศเปิดตัวช่องทางสีเขียวสำหรับผู้ป่วยต่างชาติอย่างเป็นทางการ มีจุดมุ่งหมายที่จะให้บริการวินิจฉัยและรักษาแบบครบวงจรที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่และผู้ที่มาขอการรักษาแพทย์ข้ามพรมแดน ช่องทางนี้รวมการจองนัดหมายหลายภาษา การนำทางผู้ป่วยเฉพาะทาง การเรียกเก็บเงินโดยตรงกับบริษัทประกันสุขภาพระหว่างประเทศ และบริการติดตามผลจากระยะไกล ครอบคลุมภาควิชาที่มีชื่อเสียงเช่น ศัลยกรรมประสาท ผิวหนัง และโรคติดต่อ ในเดือนแรกได้รับผู้ป่วยจาก 12 ประเทศและภูมิภาคแล้ว

ตามที่ภาควิชาเวชศาสตร์ระหว่างประเทศของโรงพยาบาลหัวซานระบุ ช่องทางใหม่นี้ช่วยลดเวลารอเฉลี่ยสำหรับผู้ป่วยต่างชาติทั่วไปจากเดิม 2-3 สัปดาห์ เหลือภายใน 72 ชั่วโมง และรองรับบริการใน 4 ภาษา ได้แก่ จีน อังกฤษ ญี่ปุ่น และเกาหลี โรงพยาบาลยังเปิดตัวระบบปรึกษาก่อนเข้ารับการรักษาออนไลน์ ทำให้ผู้ป่วยสามารถส่งบันทึกทางการแพทย์ก่อนเดินทางเข้าประเทศ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญจะทำการประเมินเบื้องตัวล่วงหน้าเพื่อลดเวลารอที่สถานที่

พื้นหลังและความสำคัญ

ในฐานะศูนย์แห่งชาติสำหรับความผิดปกติของระบบประสาท โรงพยาบาลหัวซานรับผู้ป่วยมากกว่า 4 ล้านครั้งต่อปีทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยฉุกเฉิน โดยสัดส่วนผู้ป่วยต่างชาติเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ถึง 12,000 คนในปี 2022 การเปิดช่องทางสีเขียวนี้เป็นความริเริ่มที่สำคัญในการตอบสนองต่อ "แผนงานทดลองสำหรับการท่องเที่ยวทางการแพทย์ระหว่างประเทศ" ของเซี่ยงไฮ้ มีจุดมุ่งหมายที่จะแก้ไขปัญหาที่มีมาช้านาน เช่น อุปสรรคด้านภาษา กระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน และความยากลำบากในการส่งต่อผู้ป่วยผ่านการออกแบบกระบวนการใหม่ ก่อนหน้านี้ ผู้ป่วยต่างชาติมักประสบกับการล่าช้าในการรักษาเนื่องจากรอบการจองนัดหมายที่นานและขาดการดูแลที่ประสานงานกัน ช่องทางใหม่นี้มีผู้จัดการกรณีเฉพาะทางดูแลตลอดกระบวนการ ทำให้แน่ใจว่าเส้นทางการรักษามีความชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

ความสำคัญสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ

สำหรับผู้ป่วยที่วางแผนจะขอการรักษาแพทย์ในจีน ช่องทางสีเขียวหมายถึงตารางการรักษาที่แน่นอนมากขึ้นและต้นทุนการสื่อสารที่ต่ำลง ตัวอย่างเช่น การประเมินสำหรับการกระตุ้นสมองส่วนลึก (DBS) สำหรับโรคพาร์กินสันในภาควิชาศัลยกรรมประสาท ซึ่งก่อนหน้านี้ต้องใช้เวลาอย่างน้อยสามสัปดาห์สำหรับการปรึกษาหลายสาขาวิชา ตอนนี้สามารถเสร็จสิ้นภายในห้าวันทำการผ่านช่องทางสีเขียว นอกจากนี้ โรงพยาบาลได้ลงนามในข้อตกลงการเรียกเก็บเงินโดยตรงกับบริษัทประกันสุขภาพระหว่างประเทศหลายแห่ง ครอบคลุมมากกว่า 80% ของแผนประกันสุขภาพเชิงพาณิชย์ทั่วไป ทำให้ผู้ป่วยไม่ต้องจ่ายเงินจำนวนมากล่วงหน้า การติดตามผลหลังผ่าตัดยังรองรับการปรึกษาผ่านวิดีโอ ช่วยลดความจำเป็นในการเดินทางเพิ่มเติม

MedGo ช่วยได้อย่างไร

ในฐานะแพลตฟอร์มที่อุทิศตนให้กับบริการแพทย์ข้ามพรมแดน MedGo ได้สร้างการรวมข้อมูลกับภาควิชาระหว่างประเทศของโรงพยาบาลหัวซาน ช่วยเหลือผู้ป่วยให้เสร็จสิ้นการแปลบันทึกทางการแพทย์ การจับคู่ผู้เชี่ยวชาญ และการตรวจสอบล่วงหน้าก่อนการรักษา ผ่าน เครื่องมือประมาณการค่าใช้จ่าย ผู้ป่วยสามารถเข้าถึงรายละเอียดค่าใช้จ่ายการรักษาแบบเรียลไทม์ หลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ เราแนะนำให้ผู้ป่วยที่วางแผนจะใช้ช่องทางสีเขียวส่งประวัติการรักษาที่สมบูรณ์อย่างน้อยสองสัปดาห์ก่อนเดินทาง เพื่อให้โรงพยาบาลมีเวลาเตรียมการที่เพียงพอ สำหรับการจัดการเช่น การรับส่งสนามบิน การติดตามการแปลภาษา หรือที่พัก สามารถขอโซลูชันที่ปรับแต่งได้โดย ติดต่อเรา

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ภาพรวมของโรงพยาบาลคู่ค้าในเซี่ยงไฮ้