Question 1

ประกันของฉันครอบคลุมการรักษาในจีนหรือไม่?

Accepted Answer

ประกันสุขภาพแห่งชาติสาธารณะ (เช่น ОМС/รัสเซีย) โดยปกติจะไม่คุ้มครองการรักษาในต่างประเทศ ประกันการแพทย์เอกชนและระหว่างประเทศที่รวมการรักษาในต่างประเทศอาจขอคืนค่าใช้จ่ายได้ เสมอยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรกับบริษัทประกันของคุณ — และส่งกรมธรรม์ของคุณให้เราเพื่อตรวจสอบฟรี

Question 2

การชำระตรงคืออะไร และฉันมีสิทธิ์หรือไม่?

Accepted Answer

การชำระตรงหมายถึงโรงพยาบาลชำระกับบริษัทประกันของคุณ และคุณเพียงแค่จ่าย deductible/co-pay สิทธิ์ขึ้นอยู่กับแผนประกันของคุณและเครือข่ายของโรงพยาบาล ยืนยันผ่านการอนุมัติล่วงหน้า เราตรวจสอบฟรีก่อนการเข้ารักษา

Question 3

GOP คือคำมั่นสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรของบริษัทประกัน ที่ออกก่อนการเข้ารักษา เพื่อจ่ายเงินให้โรงพยาบาลสำหรับการรักษาที่ระบุไว้ไม่เกินขีดจำกัดที่กำหนด ซึ่งเป็นเส้นทางมาตรฐานสู่การชำระตรงเมื่อไม่มีข้อตกลงเครือข่ายถาวร และต้องจัดเตรียมทีละกรณี

Accepted Answer

GOP คือคำมั่นสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรของบริษัทประกัน ที่ออกก่อนการเข้ารักษา เพื่อจ่ายเงินให้โรงพยาบาลสำหรับการรักษาที่ระบุไว้ไม่เกินขีดจำกัดที่กำหนด ซึ่งเป็นเส้นทางมาตรฐานสู่การชำระตรงเมื่อไม่มีข้อตกลงเครือข่ายถาวร และต้องจัดเตรียมทีละกรณี

Question 4

การอนุมัติล่วงหน้าคืออะไร และจำเป็นเมื่อใด?

Accepted Answer

การอนุมัติล่วงหน้าเป็นการยืนยันของบริษัทประกันเกี่ยวกับสิทธิ์และเส้นทางการชำระเงินก่อนการเข้ารักษาหรือการผ่าตัดที่วางแผนไว้ จำเป็นสำหรับการรักษาผู้ป่วยในส่วนใหญ่และการรักษาที่มีต้นทุนสูง และเป็นประตูสู่การชำระตรง เราเริ่มต้นแต่เนิ่นๆ ในนามของคุณ

Question 5

การเคลมใช้เวลานานเท่าใด?

Accepted Answer

ด้วยการชำระตรง โรงพยาบาลจะได้รับการชำระเงินทันทีที่ GOP ได้รับการอนุมัติ — คุณไม่ต้องรอ สำหรับการขอคืนค่าใช้จ่าย โดยปกติจะใช้เวลา 2–8 สัปดาห์นับจากการส่งเคลมที่ครบถ้วนและแปลถูกต้อง การอนุมัติล่วงหน้าแต่เนิ่นๆ ช่วยหลีกเลี่ยงความล่าช้าส่วนใหญ่

Question 6

ฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้างสำหรับการเคลม?

Accepted Answer

หมายเลขกรมธรรม์ รหัสผู้ป่วย บันทึกก่อนหน้า การวินิจฉัยอย่างเป็นทางการ บิลแจกแจงรายการ ใบแจ้งหนี้ที่มีตราประทับภาษี บันทึกการจำหน่ายผู้ป่วย/การผ่าตัด แบบฟอร์มการเคลมที่ลงนามแล้ว และรายละเอียดธนาคารสำหรับการขอคืนค่าใช้จ่าย เราช่วยแปลและจัดทำทุกอย่าง

Question 7

ฉันสามารถซื้อประกันจีนเพื่อการรักษาได้หรือไม่?

Accepted Answer

ผู้มาติดต่อระยะสั้นสามารถซื้อประกันการเดินทางและประกันอุบัติเหตุได้ ประกันการแพทย์ระดับการรักษาโดยทั่วไปต้องมีหลักฐานการพักอาศัยระยะยาว เราแนะนำให้จัดเตรียมประกันการแพทย์ระหว่างประเทศที่ครอบคลุมโรงพยาบาลในจีนก่อนที่คุณจะเดินทาง

Question 8

คุณร่วมงานกับบริษัทประกันใดบ้าง?

Accepted Answer

เราร่วมมือกับบริษัทประกันระดับโลกและจีนมากกว่า 100 แห่ง รวมถึง Allianz Care, AXA, Cigna Global, Bupa International, Aetna, Ping An, China Taiping, AIA และอื่นๆ อีกมากมาย ที่โรงพยาบาลคู่ค้าเราประสานงานการชำระตรง ส่วนโรงพยาบาลอื่นๆ เราจัดการการขอคืนค่าใช้จ่ายตั้งแต่ต้นจนจบ

Question 9

What medical services do you provide?

Accepted Answer

MedBridge Shanghai provides comprehensive medical services in Shanghai: general consultation, dental (implants, orthodontics), ophthalmology (SMILE, LASIK, ICL), premium checkups, traditional Chinese medicine, oncology (CAR-T, iPSC, proton therapy), orthopedics, cardiology, reproductive medicine (IVF/ICSI), medical aesthetics, and vaccination. We partner with Shanghai's top hospitals.

Question 10

How do I book a doctor's appointment?

Accepted Answer

You can book an appointment through: 1) Website form; 2) Online chat "Xiaomei" in the bottom right corner; 4) Email: 1608293@qq.com. We will contact you within 2 hours to confirm the date and time.

Question 11

Do I need to book in advance? Can I come without an appointment?

Accepted Answer

We operate on an appointment system. We recommend booking at least 3-5 days in advance for regular consultations and 2-3 weeks for complex examinations and surgeries. If you haven't booked in advance, we'll try to help, but there may be a wait.

Question 12

How much do medical services cost in Shanghai?

Accepted Answer

Costs vary by service. Reference prices: specialist consultation 500-1500 CNY, dental implant 15000-35000 CNY/tooth, SMILE eye surgery 25000-40000 CNY (both eyes), premium checkup from 3000 CNY, CAR-T therapy ~1.2M CNY. See our Pricing page for details. Prices are medical fees only, excluding MedBridge service fees.

Question 13

What does the MedBridge service fee include?

Accepted Answer

MedBridge service fees include: appointment arrangement, medical translation (Russian/Chinese/English), surgery coordination, hospital accompaniment, visa assistance, airport transfer. The specific amount is calculated based on selected services.

Question 14

How does payment work?

Accepted Answer

Medical fees are paid directly to the hospital's account. MedBridge service fees are paid separately. Usually a 20-30% deposit is required to start the appointment, with the balance paid before departure (all service fees must be settled before the patient travels to China; hospital fees are paid directly by the patient to the hospital). Details are specified in the contract.

Question 15

Do I need a visa for medical treatment in China?

Accepted Answer

Yes, a visa is required for entry to China. Russian citizens can apply for: 1) Tourist visa (L) - for short-term treatment; 2) Business visa (M) - with company invitation; 3) Medical visa - requires hospital invitation letter. We assist with invitation documents from partner hospitals.

Question 16

How long do I need to stay in Shanghai?

Accepted Answer

Depends on treatment type: consultation 1-2 days, comprehensive checkup 3-5 days, dental implant 7-14 days (2 visits), SMILE surgery 3-5 days, CAR-T therapy 30-60 days, IVF 15-20 days. We'll create an optimal travel plan.

Question 17

Do you help with hotel and transportation?

Accepted Answer

Yes, we can help book hotels near the hospital, arrange airport transfers, and daily transportation to the hospital. We can also recommend restaurants and organize Shanghai sightseeing during recovery.

Question 18

Which hospitals do you partner with?

Accepted Answer

We partner with Shanghai's leading medical institutions: Suntec Hospital (international standard), Ruijin Hospital (Top 3 in China), Zhongshan Hospital, Huashan Hospital, Shanghai Proton and Heavy Ion Center, and others. All partners have passed our quality verification.

Question 19

What are the doctors' qualifications?

Accepted Answer

Our partner doctors have: MD degrees, international training or work experience, international medical association certifications, 10+ years of clinical experience. Some doctors speak English. For complex cases, we organize multidisciplinary consultations.

Question 20

How is treatment safety ensured?

Accepted Answer

Safety ensured by: 1) Only accredited hospital partnerships; 2) Complete medical documentation; 3) Second opinion availability; 4) Medical risk insurance; 5) Full-time translator accompaniment; 6) 24/7 emergency contact.

Question 21

What languages are supported?

Accepted Answer

We provide services in ten languages: English, Russian, Chinese, Korean, Japanese, Indonesian, Thai, Vietnamese, Malay, and Tagalog. All translators are professional medical translators with clinical experience. A translator accompanies you throughout: consultation, examination, treatment, and discharge.

Question 22

How do I communicate with the doctor?

Accepted Answer

A professional medical translator is present during appointments. You communicate in your native language, and the translator ensures accurate transmission of medical information. We also provide translation of medical documents and reports.

Question 23

What if there are problems after treatment?

Accepted Answer

We provide post-treatment follow-up: 1) Arrange follow-up consultations (in-person or remote); 2) Coordinate with attending physician; 3) Help translate medical documents for continued follow-up at home; 4) 24/7 emergency contact for urgent issues.

Question 24

Can I get a refund?

Accepted Answer

Refund policy depends on the situation: 1) Visa denied - full refund minus actual expenses; 2) Cancellation more than 7 days before treatment - 80% refund; 3) Treatment already started - no refund. Details in the contract.

Question 25

ค่ารักษาพยาบาลในเซี่ยงไฮ้เท่าไหร่? ค่าบริการของ MedBridge เท่าไหร่?

Accepted Answer

ค่ารักษาขึ้นอยู่กับขั้นตอนและอาการของคุณ ราคาอ้างอิงเซี่ยงไฮ้: ปรึกษาแพทย์เฉพาะทาง 500-1500 หยวน รากฟันเทียม 15000-35000 หยวน/ซี่ ผ่าตัด SMILE 20000-30000 หยวน/ตา ตรวจสุขภาพครบวงจร 3000-10000 หยวน ค่ารักษาจ่ายตรงถึงโรงพยาบาล ค่าบริการประสานงานของเราแจ้งแยกต่างหากหลังตรวจประวัติฟรี - ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

Question 26

สามารถขอความเห็นทางการแพทย์ครั้งที่สองจากแพทย์จีนได้ไหม? ทำอย่างไร?

Accepted Answer

ได้ค่ะ ส่งเวชระเบียนของคุณ (รายงานการวินิจฉัย ภาพถ่าย ผลแล็บ) มาให้เรา แล้วเราจะส่งต่อให้แพทย์เฉพาะทางในแผนกที่เกี่ยวข้องที่โรงพยาบาลพันธมิตรในเซี่ยงไฮ้ ความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรมักพร้อมภายใน 3-7 วันทำการ พร้อมคำแนะนำการรักษาและประมาณการค่าใช้จ่าย ทำได้ผ่านวิดีโอหรือมาพบที่เซี่ยงไฮ้ และเป็นความลับอย่างสมบูรณ์

Question 27

เริ่มการรักษาที่เซี่ยงไฮ้ได้เร็วแค่ไหน? กระบวนการทั้งหมดใช้เวลานานแค่ไหน?

Accepted Answer

เฉลี่ย 3-7 วันตั้งแต่ปรึกษาครั้งแรกถึงพบแพทย์: วันที่ 1 ส่งเอกสารและรับประเมินเบื้องต้น วันที่ 2-3 จองโรงพยาบาลและเอกสารวีซ่า วันที่ 4-6 บินถึงเซี่ยงไฮ้และนัดแรก ตรวจสุขภาพเต็มรูปแบบ 3-5 วัน การผ่าตัดโดยทั่วไป 7-14 วันรวมการเตรียมตัว เราช่วยทุกขั้นตอน - วีซ่า รับที่สนามบิน ล่าม การพาเข้ารับการรักษาและการติดตามผล

Question 28

การแช่แข็งไข่คืออะไร?

Accepted Answer

การแช่แข็งไข่ คือ การกระตุ้นการตกไข่ด้วยยา เมื่อไข่สุกจึงเก็บไข่และแช่แข็งในไนโตรเจนเหลวที่ -196°C จนกว่าจะนำมาใช้ในอนาคต ไม่จำเป็นต้องแต่งงานก่อน เมื่อต้องการมีบุตรจึงละลายไข่ทำเด็กหลอดแก้วกับคู่ครอง ถือเป็น “ประกันการเจริญพันธุ์”

Question 29

ทำไมต้องแช่แข็งไข่?

Accepted Answer

เหตุผลหลัก 4 ประการ: ① จำนวนและคุณภาพไข่ลดลงตามอายุ ช่วงที่ดีที่สุดคือ 25–35 ปี; ② ให้ความสำคัญกับการเรียน/งานก่อน แต่ยังเก็บตัวเลือกในอนาคต; ③ เตรียมรับความเสี่ยงด้านสุขภาพ เช่น เคมีบำบัด/รังสี, รังไข่ทำงานลดลง, ประวัติหมดประจำเดือนก่อนวัย; ④ แต่งงานช้า ความเครียด พฤติกรรมไม่สม่ำเสมอกระทบรังไข่

Question 30

อายุที่เหมาะสมที่สุดในการแช่แข็งไข่คือ?

Accepted Answer

อายุที่เหมาะสมที่สุดคือ 25–35 ปี ในช่วงนี้จำนวนและคุณภาพไข่ค่อนข้างดี เป็นรากฐานที่ดีต่อการตั้งครรภ์ในอนาคต ยิ่งอายุมากจำนวนและคุณภาพยิ่งลดลง

Question 31

ผู้หญิงกลุ่มใดเหมาะกับการแช่แข็งไข่?

Accepted Answer

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ: ① ผู้หญิงอายุ 30+ ที่วางแผนจะมีครอบครัว; ② รังไข่ทำงานต่ำ/เข้าสู่วัยก่อนวัย (AMH<1.5, ผ่าตัดรังไข่, ถุงช็อกโกแลต, ประวัติหมดประจำเดือนก่อนวัย, โรคภูมิต้านตนเอง); ③ ผู้ป่วยมะเร็งก่อนเคมีบำบัด/รังสี—การแช่แข็งก่อนรักษาช่วยปกป้องการเจริญพันธุ์; ④ ยังไม่แต่งงานหรือเลื่อนมีบุตรเพราะงาน/เรียน; ⑤ เยื่อบุโพรงมดลูกเจริญผิดที่/ถุงช็อกโกแลต; ⑥ คู่ที่ผู้ชายไม่มีอสุจิหรือมีปัญหาอสุจิ; ⑦ เนื้องอกมดลูก/ถุงน้ำรังไข่; ⑧ ใช้สเตียรอยด์ระยะยาวหรือโรคภูมิต้านตนเอง

Question 32

ฉันยังไม่แต่งงาน/ยังไม่มีแผนมีบุตร ควรแช่แข็งไข่ไหม?

Accepted Answer

ลองถามตัวเองคำถามหนึ่ง: คุณต้องการให้ลูกในอนาคตมีพันธุกรรมเชื่อมโยงกับคุณไหม? ถ้าตอบ “ใช่” และอายุ 25–35 การแช่แข็งตอนนี้จะเก็บรักษาไข่คุณภาพดีและเพิ่มโอกาสสำเร็จ ถ้าตอบ “ไม่” การรับบริจาคไข่หรือรับบุตรบุญธรรมก็เป็นทางเลือก ความเหมาะสมประเมินจาก AMH อายุ และสุขภาพ

Question 33

จะจัดการแช่แข็งไข่ที่เซี่ยงไฮ้อย่างไร?

Accepted Answer

美加康 (MedBridge Shanghai) ร่วมมือกับศูนย์เจริญพันธุ์ชั้นนำของเซี่ยงไฮ้ จัดให้มีการปรึกษา ตรวจกระตุ้นรังไข่ เก็บไข่ พร้อมล่ามและดูแลตลอดทาง ขั้นตอนทั่วไป: ส่งเอกสารออนไลน์ประเมินเบื้องต้น → มาเซี่ยงไฮ้ครั้งแรกและตรวจความพร้อมรังไข่ (AMH, อัลตราซาวนด์, 6 ฮอร์โมน) → กระตุ้นประมาณ 10–12 วัน → เก็บและแช่แข็งไข่ ความเหมาะสมและค่าใช้จ่ายขึ้นกับกรณีของคุณ ทักที่ “小美” ที่มุมล่างขวา หรืออีเมล 1608293@qq.com เพื่อประเมินฟรี

Question 34

MedBridge เป็นสถาบันการแพทย์หรือไม่? ขอบเขตบริการคืออะไร?

Accepted Answer

ไม่ใช่ MedBridge Shanghai เป็นตัวแทนการแพทย์ที่ได้รับอนุญาต (medical concierge) ไม่ใช่คลินิก เราไม่วินิจฉัย ไม่สั่งยา ไม่รักษา และไม่รับประกันผลลัพธ์ การตัดสินใจทางการแพทย์ทำโดยแพทย์และผู้ป่วยที่โรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองในเซี่ยงไฮ้ เราจัดการนัดหมาย ล่าม โลจิสติกส์ และการประสานงาน

Question 35

คุณรับประกันผลการรักษาหรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ได้ ผลการรักษาขึ้นอยู่กับการวินิจฉัย ระยะโรค สภาพผู้ป่วย และความเชี่ยวชาญของแพทย์ เราให้การเข้าถึงแพทย์ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำและการรักษามาตรฐานสากล แต่เราไม่รับประกันทางการแพทย์ ข้อความใดเกี่ยวกับอัตราความสำเร็จคือการประเมินของแพทย์ ไม่ใช่คำมั่นสัญญา

Question 36

ความโปร่งใสด้านราคารับประกันอย่างไร?

Accepted Answer

ค่ารักษาจ่ายตรงถึงโรงพยาบาลตามใบแจ้งทางการของโรงพยาบาล ค่าบริการของเราแจ้งแยกในสัญญา ไม่บวกเพิ่ม ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ดูรายละเอียดที่หน้า “ความโปร่งใสของค่าใช้จ่าย” บนเว็บไซต์ของเรา

Question 37

คุณช่วยปลอมเอกสารวีซ่าหรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ เราให้เฉพาะจดหมายเชิญอย่างเป็นทางการจากโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองและเอกสารทางการแพทย์จริง เอกสารวีซ่าทั้งหมดเป็นเอกสารจริง การปลอมแปลงผิดกฎหมายของจีนและประเทศที่คุณพำนัก เราปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและไม่ให้บริการที่ผิดกฎหมาย

Question 38

คุณปกป้องข้อมูลทางการแพทย์และความเป็นส่วนตัวของฉันอย่างไร?

Accepted Answer

เอกสารทางการแพทย์ของคุณจะแชร์เฉพาะกับแพทย์และโรงพยาบาลที่เกี่ยวข้องกับการรักษา ใช้เพื่อการประสานการรักษาเท่านั้น ไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่สามหรือเผยแพร่ การสื่อสารทั้งหมดเป็นความลับ รายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

Question 39

ข้อพิพาทแก้ไขอย่างไรและร้องเรียนที่ไหน?

Accepted Answer

บริการทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร หากมีข้อพิพาทเราจะแก้ไขผ่านการเจรจาก่อน หากจำเป็นตามกฎหมายจีน คุณสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางติดต่อของเรา อีเมล 1608293@qq.com หรือผู้ช่วย “小美” เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

Question 40

คุณมีสาขา 'MedBridge China' หรือไม่? ต่างจาก MedBridge Shanghai อย่างไร?

Accepted Answer

ไม่มี เราใช้แบรนด์ 'MedBridge Shanghai' (美加康医疗) เท่านั้น ไม่มีสาขาหรือสำนักงานตัวแทนชื่อ 'MedBridge China' องค์กรใดที่เรียกตัวเองว่า 'MedBridge China' ไม่เกี่ยวข้องกับเรา เว็บไซต์ทางการเดียวของเราคือ www.mjktrip.com

คำถามที่พบบ่อย

ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?

คำถามที่พบบ่อย

Qประกันของฉันครอบคลุมการรักษาในจีนหรือไม่?

Qการชำระตรงคืออะไร และฉันมีสิทธิ์หรือไม่?

Qการอนุมัติล่วงหน้าคืออะไร และจำเป็นเมื่อใด?

Qการเคลมใช้เวลานานเท่าใด?

Qฉันต้องใช้เอกสารอะไรบ้างสำหรับการเคลม?

Qฉันสามารถซื้อประกันจีนเพื่อการรักษาได้หรือไม่?

Qคุณร่วมงานกับบริษัทประกันใดบ้าง?

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Qค่ารักษาพยาบาลในเซี่ยงไฮ้เท่าไหร่? ค่าบริการของ MedBridge เท่าไหร่?

Qสามารถขอความเห็นทางการแพทย์ครั้งที่สองจากแพทย์จีนได้ไหม? ทำอย่างไร?

Qเริ่มการรักษาที่เซี่ยงไฮ้ได้เร็วแค่ไหน? กระบวนการทั้งหมดใช้เวลานานแค่ไหน?

Qการแช่แข็งไข่คืออะไร?

Qทำไมต้องแช่แข็งไข่?

Qอายุที่เหมาะสมที่สุดในการแช่แข็งไข่คือ?

Qผู้หญิงกลุ่มใดเหมาะกับการแช่แข็งไข่?

Qฉันยังไม่แต่งงาน/ยังไม่มีแผนมีบุตร ควรแช่แข็งไข่ไหม?

Qจะจัดการแช่แข็งไข่ที่เซี่ยงไฮ้อย่างไร?

QMedBridge เป็นสถาบันการแพทย์หรือไม่? ขอบเขตบริการคืออะไร?

Qคุณรับประกันผลการรักษาหรือไม่?

Qความโปร่งใสด้านราคารับประกันอย่างไร?

Qคุณช่วยปลอมเอกสารวีซ่าหรือไม่?

Qคุณปกป้องข้อมูลทางการแพทย์และความเป็นส่วนตัวของฉันอย่างไร?

Qข้อพิพาทแก้ไขอย่างไรและร้องเรียนที่ไหน?

Qคุณมีสาขา 'MedBridge China' หรือไม่? ต่างจาก MedBridge Shanghai อย่างไร?

ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?