Шанхайская больница Хуашань недавно объявила об официальном открытии «зелёного коридора» для иностранных пациентов, направленного на предоставление иностранцам и трансграничным пациентам комплексных и высокоэффективных медицинских услуг. Коридор объединяет многоязычную запись, персональное сопровождение, прямую оплату через международные страховые компании и дистанционное наблюдение, охватывая ведущие отделения, такие как нейрохирургия, дерматология и инфекционные болезни. За первый месяц работы услугами воспользовались пациенты из 12 стран и регионов.
По данным Международного медицинского отдела больницы Хуашань, новый коридор сокращает среднее время ожидания для иностранных пациентов с прежних 2–3 недель до 72 часов, а также поддерживает обслуживание на четырёх языках: китайском, английском, японском и корейском. Больница одновременно запустила онлайн-систему предварительной диагностики: пациенты могут отправить свои медицинские документы до въезда в страну, а специализированная команда проведёт предварительную оценку, сокращая время ожидания на месте.
Предыстория и значение
Будучи Национальным медицинским центром по неврологическим заболеваниям, больница Хуашань ежегодно принимает более 4 миллионов амбулаторных пациентов, при этом доля иностранных пациентов неуклонно растёт, достигнув 12 000 человек в 2022 году. Запуск «зелёного коридора» является важным шагом в рамках реализации «Пилотной программы развития международного медицинского туризма в Шанхае» и направлен на решение давних проблем, таких как языковой барьер, сложность оплаты и трудности с направлением к специалистам, путём оптимизации процессов. Ранее иностранные пациенты часто сталкивались с задержками лечения из-за длительных сроков записи и отсутствия единой координации; новый коридор обеспечивает сопровождение каждого пациента персональным менеджером на всех этапах, гарантируя чёткий план лечения.
Значение для иностранных пациентов
Для пациентов, планирующих лечение в Китае, «зелёный коридор» означает более определённые сроки лечения и снижение коммуникационных издержек. Например, оценка для глубокой стимуляции мозга (DBS) при болезни Паркинсона в нейрохирургии, которая ранее требовала не менее трёх недель для междисциплинарных консультаций, теперь может быть завершена в течение 5 рабочих дней. Кроме того, больница заключила соглашения о прямых выплатах с несколькими международными страховыми компаниями, покрывающими более 80% распространённых коммерческих медицинских страховок, что избавляет пациентов от необходимости авансовой оплаты крупных сумм. Послеоперационное наблюдение также поддерживается видеосвязью, что снижает необходимость повторных поездок.
Как может помочь Meijiakang
Как платформа, специализирующаяся на трансграничной медицине, Meijiakang установила интеграцию данных с международным отделением больницы Хуашань и может помочь пациентам заранее завершить перевод медицинских документов, подбор специалистов и предварительную проверку. С помощью инструмента оценки стоимости пациенты могут в режиме реального времени получать детализацию расходов на лечение, избегая скрытых затрат. Мы рекомендуем пациентам, планирующим воспользоваться «зелёным коридором», предоставить полную историю болезни как минимум за две недели до выезда, чтобы больница могла должным образом подготовиться. Если требуется организация трансфера, переводчика или проживания, вы можете получить индивидуальное решение через свяжитесь с нами.
Дополнительно: Обзор партнёрских больниц в Шанхае