Для иностранных пациентов одной из главных проблем трансграничного лечения является оплата: языковой барьер, сложные процедуры и необходимость авансировать крупные медицинские расходы. Сети прямых расчётов, созданные рядом международных больниц Шанхая с 20+ международными страховыми компаниями, решают эту проблему.
Процесс прямых расчётов уже зрелый: до лечения страховая компания или брокер инициирует предварительное разрешение, больница проверяет полис и оказывает услугу напрямую; счёт формируется по согласованным тарифам, проверяется страховщиком и оплачивается напрямую — пациент платит только свою часть. Например, в международной больнице Сундэ телефон прямых расчётов — 021-61561111, он покрывает стационарное, амбулаторное лечение и операции.
Помимо больниц, профессиональные сервисы предоставляют поддержку: медицинский перевод от 99 долларов в час, сопровождение от 199 долларов в день, бесплатное структурирование медицинских документов. Послеоперационное наблюдение — 50 долларов за сеанс, что обеспечивает продолжение реабилитационного наблюдения после возвращения клиентов домой.
Для страховщиков и брокеров сеть прямых расчётов означает меньший риск мошенничества, более контролируемые расходы и более гладкий клиентский опыт. По мере роста числа таких больниц привлекательность трансграничных страховых продуктов повышается, открывая новые возможности роста для отрасли.