В последние годы всё больше международных страховых компаний обращают внимание на китайский рынок здравоохранения. На примере дорогостоящих видов лечения — онкологии, ортопедии, кардиологии — стоимость той же схемы лечения в шанхайской больнице третичного уровня обычно составляет лишь 30–50% от аналогичных учреждений США или Европы, а по некоторым позициям даже ниже. Такая разница делает «лечение в Китае» важным инструментом контроля затрат и повышения качества обслуживания для страховой отрасли.
Качество и безопасность — главный вопрос для страховых компаний. В Шанхае работают больницы с международной аккредитацией JCI: больница Жуйцзинь, Международный медицинский центр больницы Хуашань, международная больница Цзяхуэй и другие. Эти учреждения соответствуют международным стандартам инфекционного контроля, безопасности пациентов и медицинских процессов. Все они имеют международные отделения, многоязычную поддержку, а медицинские документы выдаются на двух языках — китайском и английском — для удобства рассмотрения претензий.
Вокруг медицинского туризма сложилась профессиональная экосистема: медицинский перевод от 99 долларов в час, профессиональное сопровождение от 199 долларов в день, трансфер из аэропорта 99 долларов за поездку, послеоперационное наблюдение 50 долларов за сеанс, структурирование медицинских документов — бесплатно. Некоторые больницы имеют прямое сотрудничество по расчётам более чем с 20 международными страховыми компаниями, поэтому клиентам не нужно авансировать крупные медицинские расходы.
Для страховых компаний и брокеров направление подходящих клиентов на лечение в Китай позволяет не только значительно снизить суммы выплат, но и повысить лояльность и продление полисов за счёт высокого качества обслуживания. Медицинский туризм превращается из «ценового преимущества» в «ценностное предложение», становясь долгосрочной стратегией снижения затрат и повышения эффективности.