Rumah Sakit Huashan Shanghai baru-baru ini mengumumkan peluncuran resmi jalur hijau untuk pasien internasional, bertujuan menyediakan layanan diagnosis dan perawatan satu pintu yang efisien tinggi untuk ekspatriat dan pencari perawatan medis lintas batas. Jalur ini mengintegrasikan penjadwalan janji multibahasa, navigasi pasien khusus, penagihan langsung dengan asuransi internasional, dan layanan tindak lanjut jarak jauh, mencakup departemen unggulan seperti bedah saraf, dermatologi, dan penyakit menular. Pada bulan pertama, jalur ini telah menerima pasien dari 12 negara dan wilayah.
Menurut Departemen Medis Internasional Rumah Sakit Huashan, jalur baru ini mengurangi waktu tunggu rata-rata untuk pasien internasional rutin dari sebelumnya 2-3 minggu menjadi dalam 72 jam, dan mendukung layanan dalam empat bahasa: Mandarin, Inggris, Jepang, dan Korea. Rumah sakit juga telah meluncurkan sistem pra-konsultasi online, memungkinkan pasien mengirimkan rekam medis sebelum memasuki negara, dengan tim spesialis melakukan penilaian awal terlebih dahulu untuk mengurangi waktu tunggu di lokasi.
Latar Belakang dan Signifikansi
Sebagai Pusat Nasional Gangguan Neurologis, Rumah Sakit Huashan menangani lebih dari 4 juta kunjungan rawat jalan dan gawat darurat setiap tahun, dengan proporsi pasien asing yang terus meningkat, mencapai 12.000 pada tahun 2022. Pengenalan jalur hijau ini adalah inisiatif kunci dalam menanggapi "Rencana Kerja Percontohan untuk Pariwisata Medis Internasional" Shanghai, bertujuan mengatasi titik nyeri lama seperti hambatan bahasa, proses pembayaran yang kompleks, dan kesulitan rujukan melalui rekayasa proses. Sebelumnya, pasien internasional sering menghadapi keterlambatan perawatan karena siklus janji yang lama dan kurangnya perawatan terkoordinasi. Jalur baru ini menunjuk manajer kasus khusus untuk mengawasi seluruh proses, memastikan jalur perawatan yang jelas dan efisien.
Signifikansi bagi Pasien Internasional
Bagi pasien yang berencana mencari perawatan medis di Tiongkok, jalur hijau berarti jadwal perawatan yang lebih pasti dan biaya komunikasi yang lebih rendah. Misalnya, evaluasi untuk stimulasi otak dalam (DBS) untuk penyakit Parkinson di bedah saraf, yang sebelumnya membutuhkan setidaknya tiga minggu untuk konsultasi multidisiplin, sekarang dapat diselesaikan dalam lima hari kerja melalui jalur hijau. Selain itu, rumah sakit telah menandatangani perjanjian penagihan langsung dengan beberapa perusahaan asuransi internasional, mencakup lebih dari 80% rencana asuransi kesehatan komersial umum, sehingga pasien tidak perlu membayar jumlah besar di muka. Tindak lanjut pascaoperasi juga mendukung konsultasi video, mengurangi kebutuhan untuk perjalanan tambahan.
Bagaimana MedGo Membantu
Sebagai platform yang didedikasikan untuk layanan medis lintas batas, MedGo telah membangun integrasi data dengan Departemen Internasional Rumah Sakit Huashan, membantu pasien menyelesaikan terjemahan rekam medis, pencocokan ahli, dan pra-pemeriksaan terlebih dahulu. Melalui alat estimasi biaya, pasien dapat mengakses rincian biaya perawatan real-time, menghindari biaya tersembunyi. Kami menyarankan pasien yang berencana menggunakan jalur hijau untuk mengirimkan riwayat medis lengkap mereka setidaknya dua minggu sebelum keberangkatan untuk memberikan rumah sakit waktu persiapan yang cukup. Untuk pengaturan seperti transfer bandara, pendampingan terjemahan, atau akomodasi, solusi yang disesuaikan dapat diperoleh dengan menghubungi kami.
Pembacaan terkait: Ikhtisar Rumah Sakit Mitra di Shanghai