Rumah Sakit Huashan Shanghai secara resmi meluncurkan rencana peningkatan layanan pasien internasional minggu ini, menambahkan tim koordinasi medis multibahasa dan mengaktifkan penagihan langsung dengan perusahaan asuransi internasional. Batch pertama perusahaan asuransi mitra mencakup lebih dari 30 penyedia seperti Allianz, AIA, dan Cigna & CMB, mencakup skenario rawat jalan, rawat inap, dan bedah. Layanan ini telah resmi diluncurkan di Pusat Layanan Medis Internasional China Concierge (Shanghai).
Pusat Layanan Pasien Internasional yang baru didirikan berlokasi di lantai tiga gedung rawat jalan Rumah Sakit Huashan, dilengkapi dengan koordinator yang fasih berbicara lima bahasa: Mandarin, Inggris, Jepang, Korea, dan Arab, memberikan dukungan proses penuh dari penjadwalan janji temu, pendampingan medis, terjemahan rekam medis, hingga tindak lanjut pasca keluar rumah sakit. Sementara itu, sistem informasi rumah sakit telah diintegrasikan dengan platform penagihan langsung, memungkinkan pasien asing menyelesaikan tagihan tanpa uang tunai dan langsung melanjutkan klaim asuransi.
Latar Belakang dan Signifikansi
Sebagai Pusat Nasional Penyakit Neurologis, Rumah Sakit Huashan menerima lebih dari 12.000 pasien asing setiap tahunnya, dengan neurosurgery, dermatologi, dan penyakit menular menjadi departemen yang paling populer. Sebelumnya, pasien asing sering menghadapi keterlambatan pengobatan karena hambatan bahasa dan proses pembayaran yang rumit. Peningkatan ini tidak hanya merupakan praktik konkret yang selaras dengan standar JCI internasional tetapi juga merespons arah kebijakan Shanghai dalam membangun kota pusat medis Asia. Tim multibahasa dan sistem penagihan langsung diharapkan dapat mengurangi waktu tunggu pasien sekitar 40%, meningkatkan efisiensi diagnosis dan pengobatan.
Signifikansi bagi Pasien Internasional
Bagi ekspatriat di Tiongkok dan individu dengan kebutuhan medis luar negeri, inisiatif ini berarti biaya komunikasi yang lebih rendah dan pengalaman pembayaran yang lebih lancar. Misalnya, pasien tumor otak di neurosurgery dapat memiliki pemeriksaan高端 (seperti PET-MRI) dan biaya operasi ditanggung melalui platform penagihan langsung tanpa perlu membayar di muka. Selain itu, pasien internasional dapat menggunakan alat estimator biaya untuk merencanakan anggaran mereka terlebih dahulu dan mempelajari tentang keahlian departemen melalui halaman layanan medis. Layanan konsultasi telemedicine juga kini tersedia, mencakup subspesialisasi seperti gangguan neurologis kompleks dan transplantasi hati, memfasilitasi skrining awal untuk pasien luar negeri.
Bagaimana MedBridge Membantu
Sebagai platform medis lintas batas, MedBridge telah menetapkan saluran hijau dengan Departemen Internasional Rumah Sakit Huashan, menawarkan kepada pasien: 1) Peninjauan awal rekam medis dan pencocokan ahli; 2) Bantuan visa dan perjalanan; 3) Verifikasi asuransi penagihan langsung dan pelacakan klaim. Kami telah menyusun panduan terperinci tentang keunggulan Rumah Sakit Huashan di departemen seperti neurosurgery dan dermatologi, dan mendukung pemesanan janji temu online. Jika Anda perlu memahami cakupan asuransi atau pilihan pengobatan tertentu, silakan hubungi kami untuk solusi yang dipersonalisasi.
Pembacaan terkait: Ikhtisar Rumah Sakit Mitra di Shanghai