โรงพยาบาลรูยิจินแห่งเซี่ยงไฮ้ปรับปรุงบริการผู้ป่วยต่างชาติ เน้นการสนับสนุนหลายภาษาและการเรียกเก็บเงินโดยตรงจากประกัน

โรงพยาบาลรูยิจินแห่งเซี่ยงไฮ้เมื่อเร็วๆ นี้ได้ประกาศการปรับปรุงระบบบริการผู้ป่วยต่างชาติอย่างครอบคลุม เปิดตัวทีมประสานงานทางการแพทย์หลายภาษาอย่างเป็นทางการ และเปิดช่องทางการเรียกเก็บเงินโดยตรงจากประกันสุขภาพระหว่างประเทศ บริการเริ่มต้นครอบคลุมภาษาอังกฤษ ญี่ปุ่น เกาหลี ฝรั่งเศส และอาหรับ ผู้ป่วยต่างชาติทุกคนสามารถจองนัดหมายผ่านสายด่วนรวมหรือแพลตฟอร์มออนไลน์ ได้รับการประสานงานที่ราบรื่นตั้งแต่การลงทะเบียนเข้ารับการรักษาจนถึงการปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ

ตามที่ภาควิชาเวชศาสตร์ระหว่างประเทศของโรงพยาบาลระบุ มาตรการใหม่ได้ทำข้อตกลงการเรียกเก็บเงินโดยตรงกับบริษัทประกันสุขภาพระหว่างประเทศมากกว่า 20 แห่ง รวมถึงผู้ให้บริการชั้นนำเช่น Aetna, Cigna และ Allianz ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน นอกจากนี้ ช่องทางเฉพาะสำหรับผู้ป่วยต่างชาติจะให้ความสำคัญกับการตรวจภาพร่างกาย (เช่น MRI, CT), การส่องกล้อง และการผ่าตัด ช่วยลดเวลารอเฉลี่ยเหลือ 3 วันทำการ

พื้นหลังและความสำคัญ

ในฐานะหนึ่งในโรงพยาบาลรวมระดับอุดมศึกษาที่เก่าแก่ที่สุดในเซี่ยงไฮ้ โรงพยาบาลรูยิจินรับผู้ป่วยต่างชาติมากกว่า 10,000 คนต่อปี การปรับปรุงนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่สำคัญเมื่อเซี่ยงไฮ้กำลังสร้างตัวเองให้เป็นเมืองศูนย์การแพทย์ของเอเชีย ซึ่งความสามารถในการให้บริการทางการแพทย์ระหว่างประเทศกลายเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของความแข็งแรงโดยรวมของโรงพยาบาล การนำทีมหลายภาษาและการเรียกเก็บเงินโดยตรงจากประกันไปใช้ไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหาหลักสองประการคือภาษาและการชำระเงิน แต่ยังสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของโรงพยาบาลจาก "การรับแบบเฉย" สู่ "การให้บริการเชิงรุก" ให้แบบอย่างที่สามารถทำตามได้กับสถาบันการแพทย์อื่นๆ

ความสำคัญสำหรับผู้ป่วยต่างชาติ

สำหรับชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในจีนหรือนักท่องเที่ยวทางการแพทย์จากต่างประเทศ กระบวนการทางการแพทย์ก่อนหน้านี้มักถูกขัดขวางโดยอุปสรรคด้านภาษาและปัญหาการชำระเงิน บริการใหม่เพิ่มความถูกต้องของการแปลศัพท์ทางการแพทย์ระดับมืออาชีพเป็น 98.5% และให้การสนับสนุนฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง การเรียกเก็บเงินโดยตรงจากประกันช่วยลดความยุ่งยากของการจ่ายเงินล่วงหน้าและการขอคืนเงิน ช่วยลดแรงกดดันทางการเงินและเวลาในขั้นตอนอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยที่ต้องการการรักษาผู้ป่วยนอกระยะยาวหรือการตรวจสอบระดับสูง ตัวอย่างเช่น ผู้ป่วยชาวญี่ปุ่นที่ใช้ประกัน Aetna สามารถชำระค่าคัดกรองเนื้องอกโดยตรงระหว่างโรงพยาบาลและบริษัทประกันได้ โดยมีเพียง 10% ของค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายเอง

MedCare ช่วยได้อย่างไร

ในฐานะแพลตฟอร์มการแพทย์ข้ามพรมแดน MedCare รักษาความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับโรงพยาบาลรูยิจินแห่งเซี่ยงไฮ้ และสามารถช่วยเหลือผู้ป่วยต่างประเทศให้เข้าถึงบริการใหม่ดังกล่าวได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือประมาณการค่าใช้จ่าย ของเราสามารถจำลองค่าใช้จ่ายการรักษาในภาควิชาต่างๆ ของโรงพยาบาลรูยิจินล่วงหน้า และสร้างงบประมาณส่วนบุคคลตามเงื่อนไขของประกัน นอกจากนี้ ที่ปรึกษาทางการแพทย์ MedCare ให้คำปรึกษาฟรีเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยเลือกภาควิชาและแพทย์ที่เหมาะสม รวมถึงประสานงานการจองนัดหมายหลายภาษา ความช่วยเหลือด้านวีซ่า และการดูแลติดตามผล

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: ภาพรวมของโรงพยาบาลคู่ค้าในเซี่ยงไฮ้