สำหรับผู้ป่วยต่างชาติ จุดเจ็บปวดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของการรักษาพยาบาลข้ามพรมแดนคือการชำระเงิน: อุปสรรคด้านภาษา กระบวนการที่ซับซ้อน และความจำเป็นต้องสำรองค่าใช้จ่ายทางการแพทย์จำนวนมาก เครือข่ายการเรียกเก็บเงินโดยตรงที่โรงพยาบาลนานาชาติหลายแห่งในเซี่ยงไฮ้สร้างขึ้นร่วมกับบริษัทประกันทั่วโลกกว่า 20 แห่งกำลังแก้ปัญหานี้
กระบวนการเรียกเก็บเงินโดยตรงมีความสมบูรณ์แล้ว: ก่อนการรักษา บริษัทประกันหรือนายหน้าอนุมัติล่วงหน้า โรงพยาบาลตรวจสอบกรมธรรม์และให้บริการโดยตรง ใบแจ้งหนี้สร้างตามอัตราที่ตกลงกัน ผ่านการตรวจสอบของบริษัทประกันและชำระโดยตรง ผู้ป่วยจ่ายเฉพาะส่วนที่ต้องรับผิดชอบเอง ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลนานาชาติซุนเต๋อ สายตรงเรียกเก็บเงินโดยตรงประกันต่างประเทศคือ 021-61561111 ครอบคลุมทั้งการรักษาแบบผู้ป่วยใน ผู้ป่วยนอก และการผ่าตัด
นอกเหนือจากโรงพยาบาล ผู้ให้บริการมืออาชีพยังสนับสนุน: ล่ามทางการแพทย์เริ่มต้น 99 ดอลลาร์/ชั่วโมง การดูแล陪同เริ่มต้น 199 ดอลลาร์/วัน และการจัดโครงสร้างเวชระเบียนฟรีเพื่อช่วยประกันเตรียมเอกสารเคลมอย่างมีประสิทธิภาพ การติดตามผลหลังผ่าตัด 50 ดอลลาร์/ครั้ง รับประกันว่าการติดตามการฟื้นฟูยังคงดำเนินต่อไปหลังลูกค้ากลับบ้าน
สำหรับบริษัทประกันและนายหน้า เครือข่ายการเรียกเก็บเงินโดยตรงหมายถึงความเสี่ยงการฉ้อโกงต่ำลง ต้นทุนที่ควบคุมได้มากขึ้น และประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นขึ้น เมื่อจำนวนโรงพยาบาลที่เรียกเก็บโดยตรงเพิ่มขึ้น ความคุ้มครองและความน่าดึงดูดของผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพข้ามพรมแดนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน นำพื้นที่การเติบโตใหม่มาสู่อุตสาหกรรม