คอขวดประสิทธิภาพของเคลมระหว่างประเทศมักไม่อยู่ที่ฝั่งโรงพยาบาล แต่อยู่ที่ฝั่งเวชระเบียน: บริษัทประกันที่ได้รับเวชระเบียนภาษารัสเซียหรือเวียดนามต้องแปล ตรวจสอบ จัดโครงสร้าง และส่งให้ผู้เชี่ยวชาญเคลม — มักใช้เวลาหลายสัปดาห์
เครื่องมือดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ การจัดโครงสร้างเวชระเบียนด้วย AI (ให้บริการฟรี) แปลงรายงานภาพที่ไม่เป็นโครงสร้าง สรุปการจำหน่าย และผลแล็บเป็นฟิลด์มาตรฐานโดยอัตโนมัติ พร้อมสร้างรายงานภาษาจีนเป็นภาษาอังกฤษพร้อมกัน การแปลหลายภาษาครอบคลุม 10 ภาษา ตั้งแต่รัสเซียและญี่ปุ่นถึงอินโดนีเซียและไทย โดยใช้ร่างแปลอัตโนมัติบวกการทบทวนทางการแพทย์โดยผู้เชี่ยวชาญ ครอบคลุมทั้งความเร็วและความแม่นยำ
ขั้นตอนระยะไกลก็ถูกปรับโครงสร้างด้วยดิจิทัลเช่นกัน ความเห็นที่สองทางวิดีโอ (เริ่มต้น 399-899 ดอลลาร์/ครั้ง) ให้ผู้เชี่ยวชาญเซี่ยงไฮ้ประเมินเวชระเบียนก่อนการทบทวนเคลม จัดทำรายงานคำแนะนำที่ลงนามซึ่งระบุความจำเป็น การเลือก และประมาณการค่าใช้จ่าย — ช่วยให้เจ้าหน้าที่เคลมตัดสินใจได้เร็ว สำหรับกรณีซับซ้อน แพ็กเกจบริการเดี่ยว 699 ดอลลาร์ (ผู้ร่วมเดินทางครึ่งราคา) ครอบคลุมห่วงโซ่การประเมินทั้งหมด
สำหรับบริษัทประกัน การรวมเครื่องมือเหล่านี้หมายถึง: เวลาประมวลผลเวชระเบียนลดลงจากสัปดาห์เป็นวัน การตัดสินใจเคลมมีหลักฐานทางการแพทย์ที่แข็งแกร่งขึ้น และความเสี่ยงการฉ้อโกงข้ามพรมแดนลดลงอีก เมื่อประสิทธิภาพการเคลมกลายเป็นความสามารถในการแข่งขัน การประสานงานดิจิทัลกับสถาบันการแพทย์ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม