Шанхайская больница Жуйцзинь недавно объявила о комплексной модернизации системы обслуживания международных пациентов, официально запустив многоязычную координационную медицинскую команду и открыв канал прямых выплат по международной страховке. Первый этап услуг охватывает английский, японский, корейский, французский и арабский языки. Все международные пациенты могут записаться через единую горячую линию или онлайн-платформу, получая бесшовное сопровождение от регистрации при поступлении до посещения специалиста.
По данным международного медицинского отдела больницы, новые меры включают соглашения о прямых выплатах с более чем 20 международными страховыми компаниями, включая такие крупные организации, как Aetna, Cigna и Allianz, покрывающие расходы на амбулаторное и стационарное лечение. Кроме того, специальный канал для международных пациентов будет предоставлять приоритетное планирование визуализационных исследований (таких как МРТ, КТ), эндоскопии и хирургических операций, сокращая среднее время ожидания до 3 рабочих дней.
Предыстория и значение
Будучи одной из старейших комплексных больниц высшей категории в Шанхае, больница Жуйцзинь ежегодно принимает более десяти тысяч иностранных пациентов. Эта модернизация происходит в ключевой период строительства Шанхая как азиатского медицинского центра, где возможности международного медицинского обслуживания стали важным показателем общей силы больницы. Внедрение многоязычной команды и прямых страховых выплат не только решает две основные проблемы — язык и оплату, но и отражает переход больницы от «пассивного приема» к «активному обслуживанию», предоставляя воспроизводимый образец для других медицинских учреждений.
Значение для международных пациентов
Для иностранцев, проживающих в Китае, или медицинских туристов из-за рубежа, предыдущий процесс получения медицинской помощи часто затруднялся языковыми барьерами и проблемами с расчетами. Новая услуга повышает точность перевода профессиональных медицинских терминов до 98,5% и обеспечивает круглосуточную экстренную поддержку. Прямые страховые выплаты устраняют необходимость для пациентов оплачивать расходы заранее и затем оформлять возмещение, что особенно снижает финансовое давление и временные затраты для пациентов, нуждающихся в длительном амбулаторном лечении или дорогостоящих обследованиях. Например, японский пациент со страховкой Aetna теперь может оплатить расходы на онкологический скрининг напрямую через больницу и страховую компанию, при этом личная доплата составляет всего 10%.
Как Meijiakang может помочь
Как трансграничная медицинская платформа, Meijiakang тесно сотрудничает с Шанхайской больницей Жуйцзинь и может помочь иностранным пациентам быстро получить доступ к вышеуказанным новым услугам. Наш инструмент оценки стоимости позволяет заранее смоделировать стоимость лечения в различных отделениях больницы Жуйцзинь и создать индивидуальный бюджет с учетом условий страховки. Кроме того, медицинские консультанты Meijiakang предоставляют бесплатные консультации, помогая пациентам выбрать правильного специалиста и врача, а также координируя многоязычную запись, помощь с визами и последующее наблюдение.
Дополнительно: Обзор партнерских больниц в Шанхае