Hospital Huashan Shanghai secara rasmi melancarkan pelan peningkatan perkhidmatan pesakit antarabangsa minggu ini, menambah pasukan penyelarasan perubatan pelbagai bahasa dan mengaktifkan pengebilan terus dengan syarikat insurans antarabangsa. Kumpulan pertama syarikat insurans rakan kongsi merangkumi lebih daripada 30 pembekal seperti Allianz, AIA, dan Cigna & CMB, meliputi senario pesakit luar, pesakit dalam, dan pembedahan. Perkhidmatan ini telah dilancarkan secara rasmi di Pusat Perkhidmatan Perubatan Antarabangsa China Concierge (Shanghai).
Pusat Perkhidmatan Pesakit Antarabangsa yang baru ditubuhkan terletak di tingkat tiga bangunan pesakit luar Hospital Huashan, dilengkapi dengan penyelaras yang fasih berbahasa lima bahasa: Cina, Inggeris, Jepun, Korea, dan Arab, menyediakan sokongan proses penuh dari penjadualan janji temu, penemanan perubatan, terjemahan rekod perubatan, hingga susulan selepas keluar hospital. Sementara itu, sistem maklumat hospital telah disepadukan dengan platform pengebilan terus, membolehkan pesakit asing menyelesaikan bil tanpa tunai dan terus meneruskan tuntutan insurans.
Latar Belakang dan Kepentingan
Sebagai Pusat Nasional untuk Penyakit Neurologi, Hospital Huashan menerima lebih daripada 12,000 pesakit asing setiap tahun, dengan neurosurgery, dermatologi, dan penyakit berjangkit menjadi jabatan yang paling popular. Sebelumnya, pesakit asing sering menghadapi kelewatan rawatan disebabkan oleh halangan bahasa dan proses pembayaran yang rumit. Peningkatan ini bukan sahaja merupakan amalan konkrit yang selaras dengan piawaian JCI antarabangsa tetapi juga bertindak balas terhadap arah dasar Shanghai dalam membina bandar pusat perubatan Asia. Pasukan pelbagai bahasa dan sistem pengebilan terus dijangka mengurangkan masa menunggu pesakit kira-kira 40%, meningkatkan kecekapan diagnosis dan rawatan.
Kepentingan bagi Pesakit Antarabangsa
Bagi ekspatriat di China dan individu yang mempunyai keperluan perubatan luar negara, inisiatif ini bermakna kos komunikasi yang lebih rendah dan pengalaman pembayaran yang lebih lancar. Contohnya, pesakit tumor otak dalam neurosurgery boleh mempunyai pemeriksaan高端 (seperti PET-MRI) dan kos pembedahan dilindungi melalui platform pengebilan terus tanpa perlu membayar di muka. Selain itu, pesakit antarabangsa boleh menggunakan alat penganggar kos untuk merancang bajet mereka terlebih dahulu dan mengetahui tentang kepakaran jabatan melalui halaman perkhidmatan perubatan. Perkhidmatan perundingan telemedicine juga kini tersedia, meliputi subspesialisasi seperti gangguan neurologi kompleks dan pemindahan hati, memudahkan penyaringan awal untuk pesakit luar negara.
Bagaimana MedBridge Membantu
Sebagai platform perubatan rentas sempadan, MedBridge telah menubuhkan saluran hijau dengan Jabatan Antarabangsa Hospital Huashan, menawarkan pesakit: 1) Kajian awal rekod perubatan dan pemadanan pakar; 2) Bantuan visa dan perjalanan; 3) Pengesahan insurans pengebilan terus dan penjejakan tuntutan. Kami telah menyusun panduan terperinci tentang kelebihan Hospital Huashan dalam jabatan seperti neurosurgery dan dermatologi, dan menyokong penempahan janji temu dalam talian. Jika anda perlu memahami liputan insurans atau pilihan rawatan tertentu, sila hubungi kami untuk penyelesaian yang diperibadikan.
Pembacaan berkaitan: Gambaran Keseluruhan Hospital Rakan Kongsi di Shanghai