Question 1

Adakah insurans saya melindungi rawatan di China?

Accepted Answer

Insurans nasional awam (cth. ОМС/Rusia) biasanya TIDAK melindungi rawatan di luar negara. Insurans perubatan swasta dan antarabangsa yang termasuk rawatan di luar negara boleh membuat pembayaran balik. Sentiasa sahkan secara bertulis dengan insurer anda — dan hantarkan polisi anda kepada kami untuk pemeriksaan percuma.

Question 2

Apakah bayaran terus dan adakah saya layak?

Accepted Answer

Bayaran terus bermaksud hospital menyelesaikan dengan insurer anda dan anda hanya membayar deductible/co-pay. Kelayakan bergantung pada pelan anda dan rangkaian hospital; ia disahkan melalui pra-kebenaran. Kami mengesahkannya secara percuma sebelum kemasukan.

Question 3

GOP ialah janji bertulis insurer, yang dikeluarkan sebelum kemasukan, untuk membayar hospital bagi rawatan tertentu sehingga had yang ditetapkan. Ia adalah laluan standard kepada bayaran terus apabila tiada perjanjian rangkaian tetap, dan mesti diatur kes demi kes.

Accepted Answer

GOP ialah janji bertulis insurer, yang dikeluarkan sebelum kemasukan, untuk membayar hospital bagi rawatan tertentu sehingga had yang ditetapkan. Ia adalah laluan standard kepada bayaran terus apabila tiada perjanjian rangkaian tetap, dan mesti diatur kes demi kes.

Question 4

Apakah pra-kebenaran dan bila ia diperlukan?

Accepted Answer

Pra-kebenaran ialah pengesahan insurer mengenai kelayakan dan laluan bayaran sebelum kemasukan atau prosedur yang dirancang. Ia diperlukan untuk kebanyakan rawatan pesakit dalam dan kos tinggi, dan merupakan pintu kepada bayaran terus. Kami memulakannya awal bagi pihak anda.

Question 5

Berapa lamakah tuntutan diambil?

Accepted Answer

Dengan bayaran terus, hospital dibayar sebaik sahaja GOP diluluskan — anda tidak perlu menunggu. Untuk pembayaran balik, penyelesaian biasanya 2–8 minggu selepas tuntutan yang lengkap dan diterjemahkan dengan betul dihantar. Pra-kebenaran awal mengelakkan kebanyakan kelewatan.

Question 6

Dokumen apakah yang saya perlukan untuk tuntutan?

Accepted Answer

Nombor polisi, ID pesakit, rekod sebelumnya, diagnosis rasmi, bil terperinci, invois bercop cukai, nota pelepasan/pembedahan, borang tuntutan yang ditandatangani, dan butiran bank untuk pembayaran balik. Kami membantu menterjemahkan dan menyusun semuanya.

Question 7

Bolehkah saya membeli insurans China untuk rawatan?

Accepted Answer

Pelawat jangka pendek boleh membeli insurans perjalanan dan kemalangan. Insurans perubatan kelas rawatan biasanya memerlukan bukti kediaman jangka panjang. Kami mengesyorkan agar anda mengatur insurans perubatan antarabangsa yang meliputi hospital China sebelum anda mengembara.

Question 8

Insurer manakah yang anda bekerjasama?

Accepted Answer

Kami bekerjasama dengan 100+ insurer global dan China termasuk Allianz Care, AXA, Cigna Global, Bupa International, Aetna, Ping An, China Taiping, AIA dan banyak lagi. Di hospital rakan kongsi, kami menyelaraskan bayaran terus; di tempat lain, kami mengendalikan pembayaran balik dari awal hingga akhir.

Question 9

What medical services do you provide?

Accepted Answer

MedBridge Shanghai provides comprehensive medical services in Shanghai: general consultation, dental (implants, orthodontics), ophthalmology (SMILE, LASIK, ICL), premium checkups, traditional Chinese medicine, oncology (CAR-T, iPSC, proton therapy), orthopedics, cardiology, reproductive medicine (IVF/ICSI), medical aesthetics, and vaccination. We partner with Shanghai's top hospitals.

Question 10

How do I book a doctor's appointment?

Accepted Answer

You can book an appointment through: 1) Website form; 2) Online chat "Xiaomei" in the bottom right corner; 4) Email: 1608293@qq.com. We will contact you within 2 hours to confirm the date and time.

Question 11

Do I need to book in advance? Can I come without an appointment?

Accepted Answer

We operate on an appointment system. We recommend booking at least 3-5 days in advance for regular consultations and 2-3 weeks for complex examinations and surgeries. If you haven't booked in advance, we'll try to help, but there may be a wait.

Question 12

How much do medical services cost in Shanghai?

Accepted Answer

Costs vary by service. Reference prices: specialist consultation 500-1500 CNY, dental implant 15000-35000 CNY/tooth, SMILE eye surgery 25000-40000 CNY (both eyes), premium checkup from 3000 CNY, CAR-T therapy ~1.2M CNY. See our Pricing page for details. Prices are medical fees only, excluding MedBridge service fees.

Question 13

What does the MedBridge service fee include?

Accepted Answer

MedBridge service fees include: appointment arrangement, medical translation (Russian/Chinese/English), surgery coordination, hospital accompaniment, visa assistance, airport transfer. The specific amount is calculated based on selected services.

Question 14

How does payment work?

Accepted Answer

Medical fees are paid directly to the hospital's account. MedBridge service fees are paid separately. Usually a 20-30% deposit is required to start the appointment, with the balance paid before departure (all service fees must be settled before the patient travels to China; hospital fees are paid directly by the patient to the hospital). Details are specified in the contract.

Question 15

Do I need a visa for medical treatment in China?

Accepted Answer

Yes, a visa is required for entry to China. Russian citizens can apply for: 1) Tourist visa (L) - for short-term treatment; 2) Business visa (M) - with company invitation; 3) Medical visa - requires hospital invitation letter. We assist with invitation documents from partner hospitals.

Question 16

How long do I need to stay in Shanghai?

Accepted Answer

Depends on treatment type: consultation 1-2 days, comprehensive checkup 3-5 days, dental implant 7-14 days (2 visits), SMILE surgery 3-5 days, CAR-T therapy 30-60 days, IVF 15-20 days. We'll create an optimal travel plan.

Question 17

Do you help with hotel and transportation?

Accepted Answer

Yes, we can help book hotels near the hospital, arrange airport transfers, and daily transportation to the hospital. We can also recommend restaurants and organize Shanghai sightseeing during recovery.

Question 18

Which hospitals do you partner with?

Accepted Answer

We partner with Shanghai's leading medical institutions: Suntec Hospital (international standard), Ruijin Hospital (Top 3 in China), Zhongshan Hospital, Huashan Hospital, Shanghai Proton and Heavy Ion Center, and others. All partners have passed our quality verification.

Question 19

What are the doctors' qualifications?

Accepted Answer

Our partner doctors have: MD degrees, international training or work experience, international medical association certifications, 10+ years of clinical experience. Some doctors speak English. For complex cases, we organize multidisciplinary consultations.

Question 20

How is treatment safety ensured?

Accepted Answer

Safety ensured by: 1) Only accredited hospital partnerships; 2) Complete medical documentation; 3) Second opinion availability; 4) Medical risk insurance; 5) Full-time translator accompaniment; 6) 24/7 emergency contact.

Question 21

What languages are supported?

Accepted Answer

We provide services in ten languages: English, Russian, Chinese, Korean, Japanese, Indonesian, Thai, Vietnamese, Malay, and Tagalog. All translators are professional medical translators with clinical experience. A translator accompanies you throughout: consultation, examination, treatment, and discharge.

Question 22

How do I communicate with the doctor?

Accepted Answer

A professional medical translator is present during appointments. You communicate in your native language, and the translator ensures accurate transmission of medical information. We also provide translation of medical documents and reports.

Question 23

What if there are problems after treatment?

Accepted Answer

We provide post-treatment follow-up: 1) Arrange follow-up consultations (in-person or remote); 2) Coordinate with attending physician; 3) Help translate medical documents for continued follow-up at home; 4) 24/7 emergency contact for urgent issues.

Question 24

Can I get a refund?

Accepted Answer

Refund policy depends on the situation: 1) Visa denied - full refund minus actual expenses; 2) Cancellation more than 7 days before treatment - 80% refund; 3) Treatment already started - no refund. Details in the contract.

Question 25

Berapa kos rawatan di Shanghai? Berapa yuran perkhidmatan MedBridge?

Accepted Answer

Kos rawatan bergantung pada prosedur dan keadaan anda. Harga rujukan Shanghai: konsultasi pakar 500-1500 yuan, implan gigi 15000-35000 yuan/gigi, pembedahan SMILE 20000-30000 yuan/mata, pemeriksaan kesihatan penuh 3000-10000 yuan. Bil perubatan dibayar terus ke hospital, yuran penyelarasan kami dipetik berasingan selepas semakan percuma rekod perubatan anda - tanpa caj tersembunyi.

Question 26

Bolehkah saya mendapat pendapat kedua daripada doktor China? Bagaimana caranya?

Accepted Answer

Ya. Hantar rekod perubatan anda (laporan diagnosis, imej, keputusan makmal) dan kami akan menyerahkannya kepada pakar di jabatan berkaitan di salah satu hospital rakan kongsi kami di Shanghai. Pendapat bertulis biasanya siap dalam 3-7 hari bekerja dan merangkumi cadangan rawatan serta anggaran kos. Boleh dilakukan melalui konsultasi video atau bersemuka di Shanghai, dan sepenuhnya sulit.

Question 27

Berapa cepat saya boleh memulakan rawatan di Shanghai? Berapa lama keseluruhan proses?

Accepted Answer

Purata 3-7 hari dari konsultasi pertama hingga berjumpa doktor: hari 1 hantar rekod dan dapatkan penilaian awal, hari 2-3 tempahan hospital dan dokumen visa, hari 4-6 terbang ke Shanghai dan janji pertama. Pemeriksaan penuh 3-5 hari; pembedahan biasanya 7-14 hari termasuk persediaan. Kami membantu setiap langkah - visa, jemputan lapangan terbang, penterjemah, teman hospital dan susulan.

Question 28

Apakah pembekuan telur itu?

Accepted Answer

Pembekuan telur merangsang ovulasi dengan ubat, mengambil telur matang dan membekukannya dalam nitrogen cecair pada -196°C sehingga dicairkan apabila diperlukan. Anda tidak perlu berkahwin dahulu; kemudian boleh dicairkan untuk IVF bersama pasangan. Seiring tren perkahwinan dan kelahiran di usia matang, ia dianggap “insurans kesuburan”.

Question 29

Kenapa perlu membekukan telur?

Accepted Answer

Empat sebab utama: ① kuantiti dan kualiti telur menurun mengikut usia, tempoh terbaik 25–35; ② fokus pengajian/kerjaya kini sambil mengekalkan pilihan reproduksi masa hadapan; ③ menghadapi risiko kesihatan seperti kemoterapi/radiasi, rizab ovarium menurun, sejarah menopaus awal; ④ perkahwinan lewat, tekanan dan rutin tidak terjejas fungsi ovarium.

Question 30

Berapa usia terbaik untuk membekukan telur?

Accepted Answer

Usia terbaik ialah 25–35 tahun. Pada peringkat ini kuantiti dan kualiti telur agak baik, menjadi asas kukuh untuk kejayaan kehamilan masa depan. Semakin tua, kedua-duanya semakin menurun.

Question 31

Wanita mana yang sesuai membekukan telur?

Accepted Answer

Terutamanya sesuai untuk: ① wanita 30+ yang merancang berkeluarga; ② rizab ovarium rendah/awal (AMH<1.5, pembedahan ovari, endometrioma, sejarah menopaus awal atau penyakit autoimun); ③ pesakit kanser sebelum kemoterapi/radiasi—pembekuan sebelum rawatan melindungi kesuburan; ④ belum berkahwin atau menangguhkan kelahiran kerana kerjaya/pengajian; ⑤ endometriosis/endometrioma; ⑥ pasangan yang lelaki tidak ada sperma atau masalah sperma; ⑦ fibroid rahim/kista ovari; ⑧ penggunaan steroid jangka panjang atau penyakit autoimun/dalaman.

Question 32

Saya belum berkahwin / belum merancang anak—perlu bekukan telur?

Accepted Answer

Tanya diri sendiri satu soalan: adakah anda mahu anak masa depan mempunyai hubungan genetik dengan anda? Jika ya dan berusia 25–35, membekukan sekarang mengekalkan telur berkualiti dan meningkatkan kejayaan masa depan; jika tidak, derma telur atau pengangkatan juga boleh menjadi pilihan. Kesesuaian dinilai pakar kesuburan berdasarkan AMH, usia dan kesihatan.

Question 33

Bagaimana atur pembekuan telur di Shanghai?

Accepted Answer

MedBridge Shanghai bekerjasama dengan pusat kesuburan terkemuka di Shanghai untuk mengatur perundingan, ujian, rangsangan, pengambilan telur, serta terjemahan dan pendampingan. Alur lazim: hantar dokumen dalam talian untuk semakan awal → datang ke Shanghai untuk lawatan pertama dan ujian rizab ovari (AMH, ultrasound, enam hormon) → kira-kira 10–12 hari rangsangan → pengambilan dan pembekuan telur. Kelayakan dan kos bergantung pada kes anda; berbual dengan “Xiao Mei” di kanan bawah atau e-mel 1608293@qq.com untuk penilaian percuma.

Question 34

Adakah MedBridge institusi perubatan? Apakah sempadan perkhidmatan anda?

Accepted Answer

Tidak. MedBridge Shanghai ialah pengantara perubatan berlesen (koncier perubatan), bukan klinik. Kami tidak mendiagnosis, menetapkan ubat, melakukan rawatan, atau menjanjikan hasil. Keputusan perubatan dibuat oleh doktor dan pesakit di hospital bertauliah Shanghai; kami mengatur janji, terjemahan, logistik dan penyelarasan.

Question 35

Adakah anda menjamin hasil rawatan?

Accepted Answer

Tidak. Hasil perubatan bergantung pada diagnosis, peringkat penyakit, keadaan pesakit dan kepakaran doktor. Kami menyediakan akses kepada pakar terkemuka dan penjagaan taraf antarabangsa, tetapi kami tidak memberikan jaminan perubatan. Sebarang kenyataan tentang kadar kejayaan adalah penilaian doktor, bukan janji.

Question 36

Bagaimana ketelusan harga dipastikan?

Accepted Answer

Bil perubatan dibayar terus oleh anda kepada hospital (mengikut bil rasmi hospital). Yuran perkhidmatan kami dinyatakan berasingan dalam perjanjian, tanpa markup dan tanpa caj tersembunyi. Lihat halaman 'Ketelusan Yuran' di laman kami.

Question 37

Adakah anda membantu memalsukan dokumen visa?

Accepted Answer

Tidak. Kami hanya mengeluarkan surat jemputan rasmi daripada hospital bertauliah dan dokumen perubatan tulen. Semua bahan visa adalah tulen; pemalsuan melanggar undang-undang China dan negara kediaman anda. Kami mematuhi peraturan dengan ketat dan tidak menyediakan perkhidmatan haram.

Question 38

Bagaimana anda melindungi data perubatan dan privasi saya?

Accepted Answer

Dokumen perubatan anda hanya dikongsi dengan doktor dan hospital yang terlibat dalam penjagaan anda, digunakan semata-mata untuk penyelarasan rawatan, tidak pernah didedahkan kepada pihak ketiga atau diterbitkan. Semua komunikasi adalah sulit. Butiran dalam dasar privasi kami.

Question 39

Bagaimana pertikaian diselesaikan dan di mana saya boleh membuat aduan?

Accepted Answer

Semua perkhidmatan ditadbir oleh perjanjian bertulis. Jika berlaku pertikaian, kami selesaikan melalui rundingan terlebih dahulu; jika perlu, mengikut undang-undang China. Aduan boleh dikemukakan melalui saluran hubungan kami, e-mel 1608293@qq.com, atau pembantu 'Xiao Mei' — kami komited untuk membalas dalam 24 jam.

Question 40

Adakah anda mempunyai cawangan 'MedBridge China'? Apa bezanya dengan MedBridge Shanghai?

Accepted Answer

Tidak. Kami hanya menggunakan jenama 'MedBridge Shanghai' (美加康医疗) dan tiada cawangan atau pejabat perwakilan bernama 'MedBridge China'. Mana-mana organisasi yang menggelarkan dirinya 'MedBridge China' tiada kaitan dengan kami. Satu-satunya laman web rasmi kami ialah www.mjktrip.com.

Soalan Lazim

Masih Ada Soalan?

Soalan Lazim

QAdakah insurans saya melindungi rawatan di China?

QApakah bayaran terus dan adakah saya layak?

QGOP ialah janji bertulis insurer, yang dikeluarkan sebelum kemasukan, untuk membayar hospital bagi rawatan tertentu sehingga had yang ditetapkan. Ia adalah laluan standard kepada bayaran terus apabila tiada perjanjian rangkaian tetap, dan mesti diatur kes demi kes.

QApakah pra-kebenaran dan bila ia diperlukan?

QBerapa lamakah tuntutan diambil?

QDokumen apakah yang saya perlukan untuk tuntutan?

QBolehkah saya membeli insurans China untuk rawatan?

QInsurer manakah yang anda bekerjasama?

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

Q

QBerapa kos rawatan di Shanghai? Berapa yuran perkhidmatan MedBridge?

QBolehkah saya mendapat pendapat kedua daripada doktor China? Bagaimana caranya?

QBerapa cepat saya boleh memulakan rawatan di Shanghai? Berapa lama keseluruhan proses?

QApakah pembekuan telur itu?

QKenapa perlu membekukan telur?

QBerapa usia terbaik untuk membekukan telur?

QWanita mana yang sesuai membekukan telur?

QSaya belum berkahwin / belum merancang anak—perlu bekukan telur?

QBagaimana atur pembekuan telur di Shanghai?

QAdakah MedBridge institusi perubatan? Apakah sempadan perkhidmatan anda?

QAdakah anda menjamin hasil rawatan?

QBagaimana ketelusan harga dipastikan?

QAdakah anda membantu memalsukan dokumen visa?

QBagaimana anda melindungi data perubatan dan privasi saya?

QBagaimana pertikaian diselesaikan dan di mana saya boleh membuat aduan?

QAdakah anda mempunyai cawangan 'MedBridge China'? Apa bezanya dengan MedBridge Shanghai?

Masih Ada Soalan?