За прошедший год рынок медицинского туризма Китая претерпел структурные изменения: безвизовый въезд расширен на большее число стран, международные медицинские возможности Шанхая продолжают расти, многие больницы получили аккредитацию JCI или создали международные медицинские центры. Рынок перешёл от «разрозненного трансграничного лечения» к этапу «масштабных медицинских услуг».
Для страховщиков и брокеров это означает три новые возможности. Первая — на уровне продукта: включить лечение в Китае в покрытие высококлассных медицинских и экстренных страховок, предложив клиентам более экономичные варианты качественного лечения. Вторая — на уровне услуг: выстроить с профессиональными сервисами замкнутый цикл «предварительное разрешение — прямые расчёты — наблюдение», стандартизировав продукты от сопровождения и перевода до послеоперационного управления. Третья — на уровне данных: через ИИ-структурирование документов и многоязычные отчёты накапливать переиспользуемую базу знаний по трансграничным претензиям для повышения эффективности.
Экосистема услуг Шанхая готова: медицинский перевод от 99 долларов в час, профессиональное сопровождение от 199 долларов в день, трансфер 99 долларов за поездку, послеоперационное наблюдение 50 долларов за сеанс, видео-второе мнение 399–899 долларов за сеанс, пакет услуг 699 долларов (сопровождающий — половина цены), структурирование документов бесплатно. Сеть прямых расчётов более чем 20 международных страховщиков покрывает основные международные больницы.
Для международных партнёров, желающих выйти на китайский медицинский рынок, наиболее практичный путь — B2B-сотрудничество с местными профессиональными сервисами: сервис управляет каждой точкой контакта пациента, страховая компания сосредотачивается на рисках и продуктах. Когда сервисная система созреет и стандарты данных унифицируются, трансграничная медицина станет настоящим двигателем роста страховой отрасли.