상하이 루이진 병원이 최근 국제 환자 서비스 시스템의 전면 업그레이드를 발표하고, 다국어 의료 조정 팀을 공식 출범시키며 국제 보험 직접 결제 채널을 개통했습니다. 첫 번째 서비스는 영어, 일본어, 한국어, 프랑스어, 아랍어를 포함하며, 모든 국제 환자는 통합 핫라인이나 온라인 플랫폼을 통해 예약할 수 있고, 입원 등록부터 전문 진료까지 원활한 연결을 누릴 수 있습니다.
병원 국제 의료부에 따르면, 이번 새로운 조치는 Aetna, Cigna, Allianz 등 20개 이상의 국제 보험사와 직접 결제 협정을 체결했으며, 외래 및 입원 비용을 모두 포함합니다. 또한, 국제 환자 전용 채널은 MRI, CT와 같은 영상 검사, 내시경 및 수술을 우선적으로 배정하여 평균 대기 시간을 3영업일로 단축했습니다.
배경 및 의의
루이진 병원은 상하이에서 가장 오래된 종합 3급 갑 동급 병원으로, 연간 외국인 환자 수는 이미 1만 명을 초과합니다. 이번 업그레이드는 상하이가 아시아 의료 중심 도시로 발전하는 중요한 시기에 이루어졌으며, 국제 의료 서비스 능력은 병원의 종합 역량을 평가하는 중요한 지표가 되었습니다. 다국어 팀과 보험 직접 결제의 도입은 언어와 결제라는 두 가지 주요 문제를 해결했을 뿐만 아니라, 병원이 '수동적 진료'에서 '능동적 서비스'로 전환하는 모습을 보여주며, 다른 의료 기관에 재현 가능한 모범 사례를 제공합니다.
국제 환자에게 주는 의미
중국에 거주하는 외국인이나 해외 의료 여행객에게 기존의 진료 절차는 종종 언어 장벽과 비용 정산 문제로 인해 어려움을 겪었습니다. 새로운 서비스는 전문 의료 용어 번역의 정확성을 98.5%로 향상시키고, 24시간 비상 지원을 제공합니다. 보험 직접 결제는 환자가 비용을 선지불하고 나중에 청구하는 번거로움을 없애며, 특히 장기 외래 진료나 고급 검사가 필요한 환자의 경제적 부담과 절차 시간을 크게 줄입니다. 예를 들어, Aetna 보험을 사용하는 일본인 환자의 경우, 종양 검진 비용은 이제 병원과 보험사가 직접 정산하며, 개인 부담금은 10%에 불과합니다.
메이캉(美加康)이 어떻게 도울 수 있는지
크로스보더 의료 플랫폼으로서 메이캉은 상하이 루이진 병원과 긴밀히 협력하여 해외 환자가 위의 새로운 서비스를 신속하게 이용할 수 있도록 지원합니다. 당사의 비용 견적 도구는 루이진 병원의 다양한 진료과 치료 비용을 사전에 시뮬레이션하고, 보험 조건을 결합하여 맞춤형 예산을 생성할 수 있습니다. 동시에 메이캉 의료 상담은 무료 상담을 제공하여 환자가 올바른 전문의와 의사를 선택하도록 돕고, 다국어 예약, 비자 지원 및 후속 관리를 조정합니다.
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