Question 1

我的保险能报销在中国的治疗费用吗？

Accepted Answer

所在国公立医保（如俄罗斯 ОМС）通常不覆盖海外就医。但私人保险与国际医疗险（含海外治疗）可报销。请务必书面确认，并把保单发给我们免费核查。

Question 2

什么是直付？我有资格吗？

Accepted Answer

直付即医院与保险公司直接结算，您仅付免赔额/共付额。资格取决于保单与医院网络，经预授权确认。我们入院前免费核查。

Question 3

什么是付款保证（GOP）？

Accepted Answer

GOP 是保险公司入院前出具的书面承诺，保证为明确治疗项目向医院付款（不超限额）。无长期网络协议时，这是直付的标准途径，需逐案安排。

Question 4

什么是预授权？何时需要？

Accepted Answer

预授权是保险公司在入院或计划治疗前对资格与付款途径的确认。多数住院及高额治疗都需要，也是直付的前提。我们代表您尽早启动。

Question 5

理赔需要多久？

Accepted Answer

直付在 GOP 获批后医院即收款，您无需等待。报销通常在提交完整且翻译正确的材料后 2–8 周。尽早预授权可避免多数延误。

Question 6

理赔需要哪些材料？

Accepted Answer

保单号、患者证件、既往病历、正式诊断、费用明细、带税章发票、出院/手术记录、已签字理赔表、报销用银行账户。我们协助翻译并组装全部材料。

Question 7

可以购买中国保险来治病吗？

Accepted Answer

短期来华游客可买旅行险与意外险；治疗类医疗险通常需长期居住证明。建议出行前办好覆盖中国医院的国際医疗险。

Question 8

你们和哪些保险公司合作？

Accepted Answer

我们与 100+ 家全球及中资保险公司合作，包括安联、AXA、Cigna、Bupa、Aetna、平安、太平、AIA等。合作医院协调直付，其他医院全程代办报销。

Question 9

你们提供哪些医疗服务？

Accepted Answer

美加康提供上海全流程医疗服务：全科门诊、口腔（种植/正畸）、眼科（SMILE/ICL）、高端体检、中医理疗、肿瘤治疗（CAR-T/iPSC/质子重离子）、骨科、心脑血管、辅助生殖（IVF）、医美、疫苗等。我们与上海顶级医院合作。

Question 10

如何预约看医生？

Accepted Answer

您可以通过以下方式预约：1) 网站表单提交；2) 右下角在线客服'小美'；4) 邮箱 1608293@qq.com。收到申请后2小时内联系您确认时间。

Question 11

一定要提前预约吗？可以当天直接来吗？

Accepted Answer

我们实行预约制。建议普通门诊提前3-5天预约，复杂检查和手术提前2-3周。如未提前预约，我们会尽力协助，但可能需要等待。

Question 12

上海医疗费用大概多少？

Accepted Answer

费用因项目而异。参考价格：专家门诊500-1500元，种植牙15000-35000元/颗，SMILE近视手术25000-40000元（双眼），高端体检3000元起，CAR-T治疗约120万元。详见'费用公示'页面。以上仅为医疗费用，不含美加康服务费。

Question 13

美加康的服务费包含什么？

Accepted Answer

美加康服务费包含：就医安排、医疗翻译（俄/中/英）、手术协调、陪同就医、签证协助、机场接送等。具体费用根据服务项目单独核算。

Question 14

费用如何支付？

Accepted Answer

医疗费用直接支付至医院对公账户，美加康服务费单独支付。通常需预付治疗费的20-30%作为定金开始预约，余额出发前付清（医院费用由患者就诊时直接支付医院）。具体以合同为准。

Question 15

来中国就医需要签证吗？

Accepted Answer

需要签证。俄罗斯公民可申请：1) 旅游签证(L) - 短期就医；2) 商务签证(M) - 有公司邀请；3) 医疗签证 - 需医院邀请函。我们协助办理合作医院的邀请文件。

Question 16

在上海需要待多久？

Accepted Answer

取决于治疗类型：门诊咨询1-2天，全面体检3-5天，种植牙7-14天（需2次就诊），SMILE手术3-5天，CAR-T治疗30-60天，IVF治疗15-20天。我们会制定最优行程计划。

Question 17

你们帮忙安排住宿和交通吗？

Accepted Answer

可以。我们协助预订医院附近酒店、安排机场接送、每日就医交通。还可推荐适合的餐厅，康复期间安排上海观光。

Question 18

你们合作哪些医院？

Accepted Answer

我们与上海顶级医疗机构合作：申德医疗（国际水准）、瑞金医院（全国Top3）、中山医院、华山医院、上海质子重离子中心等。所有合作伙伴均经过严格筛选。

Question 19

医生资质如何？

Accepted Answer

合作医生均具备：医学博士学位、国际进修或工作经历、国际医学协会认证、10年以上临床经验。部分医生可用英语交流。复杂病例组织多学科会诊。

Question 20

如何保障医疗安全？

Accepted Answer

安全保障：1) 仅与认证医院合作；2) 完整医疗文档记录；3) 可寻求第二诊疗意见；4) 医疗风险保险；5) 全程翻译陪同；6) 24小时紧急联系。

Question 21

支持哪些语言？

Accepted Answer

我们提供十种语言服务：英语、俄语、中文、韩语、日语、印尼语、泰语、越南语、马来语和菲律宾语。所有翻译均为专业医疗翻译，有临床经验。翻译全程陪同：门诊、检查、治疗、出院。

Question 22

如何与医生沟通？

Accepted Answer

就诊时有专业医疗翻译在场。您用母语交流，翻译确保医学信息准确传达。我们还提供医疗文件和报告的翻译。

Question 23

治疗后出现问题怎么办？

Accepted Answer

我们提供治疗后跟踪服务：1) 安排复诊（现场或远程）；2) 与主治医生协调；3) 协助翻译医疗文件供回国后继续随访；4) 24小时紧急联系。

Question 24

可以退款吗？

Accepted Answer

退款政策视情况而定：1) 签证未获签 - 全额退款（扣除已产生费用）；2) 治疗前7天以上取消 - 退80%；3) 治疗已开始 - 不可退款。详见合同条款。

Question 25

在上海治疗要花多少钱？美加康的服务费是多少？

Accepted Answer

费用因项目和病情而异。上海参考价：专家门诊500-1500元，种植牙15000-35000元/颗，SMILE手术20000-30000元/眼，全面体检3000-10000元。医疗费直接支付给医院对公账户，美加康服务费在免费评估您的病历后单独报价，绝无隐藏费用。填写咨询表单即可获得免费初步报价。

Question 26

可以获得中国医生的第二诊疗意见吗？怎么操作？

Accepted Answer

可以。您将病历资料（诊断报告、影像、化验单）发给我们，我们转交给上海合作医院的对应科室专家。书面意见一般3-7个工作日出具，包含治疗建议和费用预估。可通过视频会诊或来沪面诊完成，全程保密。这是很多患者来华就医前确认方案的第一步。

Question 27

去上海治疗要等多久？整个流程多长时间？

Accepted Answer

从首次咨询到看诊平均3-7天：第1天提交病历并拿到初步评估，第2-3天预约医院和办理签证材料，第4-6天飞抵上海并首诊。全面体检3-5天，手术含术前准备一般7-14天。我们全程协助：签证、接机、翻译、陪同就诊、术后随访，您只需按时到达即可。

Question 28

什么是冻卵？

Accepted Answer

冻卵（卵子冷冻保存）是在治疗周期中用促排卵药物诱导排卵，待卵泡成熟后经取卵手术取出卵子，冷冻保存在 -196℃ 液氮中，使卵子代谢暂时停止，待将来需要时解冻使用。它不需要先结婚，未来想怀孕时可与配偶一起做试管婴儿。在晚婚晚育趋势下，冻卵被视为一种“生育保险”，为女性保留未来的生育弹性与选择权。

Question 29

为什么要考虑冻卵？

Accepted Answer

主要有四点：① 卵子数量和质量随年龄下降，25–35 岁是最佳冻卵年龄；② 先聚焦学业、事业或个人发展，保留未来生育主动权；③ 应对健康风险——如即将化疗/放疗、卵巢功能减退、有早衰家族史或自身免疫疾病；④ 晚婚晚育、生活压力、作息不规律都可能影响卵巢功能，冻卵为未来多一份保障。

Question 30

冻卵的最佳年龄是几岁？

Accepted Answer

最佳冻卵年龄是 25–35 岁。这个阶段卵子数量和质量相对更好，能为未来的生育成功率打下更好的基础。年龄越大，卵子数量和质量下降越明显。

Question 31

哪些女性适合冻卵？

Accepted Answer

以下人群尤其适合：① 30 岁以上、有生育计划者；② 卵巢功能低下或早衰（AMH<1.5、卵巢手术、巧克力囊肿、早衰家族史或自身免疫疾病）；③ 即将化疗/放疗的癌症患者，治疗前冻卵可保护生育力；④ 未婚或因事业、学业暂不生育者；⑤ 子宫内膜异位症/巧克力囊肿患者；⑥ 男方无精或精子问题、暂时无法同步取精的家庭；⑦ 有子宫肌瘤、卵巢囊肿等妇科病症者；⑧ 长期使用类固醇或患自身免疫疾病等内科疾病者。

Question 32

我未婚、暂时没有生育计划，需要冻卵吗？

Accepted Answer

先想清楚一个问题：您是否希望未来的孩子与自己有基因上的连结？如果答案为“是”，且年龄在 25–35 岁，提前冻卵可保留优质卵子、提高未来生育成功率；若答案为“否”，也可考虑借卵或领养。具体是否适合，需结合您的 AMH、年龄和身体状况，由生殖科医生评估。

Question 33

在上海怎么安排冻卵？流程是怎样的？

Accepted Answer

美加康与上海顶级生殖医学中心合作，为您安排冻卵的咨询、检查、促排、取卵全程陪同与翻译。通常流程：线上提交资料与初步评估 → 赴沪初诊与卵巢功能检查（AMH、B超、激素六项）→ 促排约 10–12 天 → 取卵并冷冻保存。具体可行性与费用需结合您的个人情况，欢迎通过右下角“小美”在线客服或邮箱 1608293@qq.com 获取免费评估。

Question 34

美加康是医疗机构吗？你们提供服务边界是什么？

Accepted Answer

不是。美加康是一家持牌国际医疗居间服务机构（医疗管家），不是医院。我们不诊断、不开药、不实施治疗，也不对疗效作任何承诺。所有医疗决策由上海认证医院的主治医生与您共同作出；我们负责预约、翻译、行程与协调服务。

Question 35

你们能保证疗效吗？

Accepted Answer

不能。医疗结果取决于诊断、病程阶段、患者身体条件和医生水平。我们为您对接一流专家与国际标准治疗，但不作任何疗效保证。任何关于成功率的表述都是医生的专业评估，而非承诺。

Question 36

费用如何保证透明？

Accepted Answer

医疗费由您直接支付给医院（以医院官方收费明细为准）；美加康服务费在合同中单独列示，零加价、无隐藏费用。详情见本站「费用构成透明页」：医疗费=医院收，服务费=美加康收，可逐笔验证。

Question 37

你们会协助伪造签证材料吗？

Accepted Answer

不会。我们仅提供认证医院出具的正规邀请函和真实医疗文件。所有签证材料均为真实材料；伪造材料违反中国及您所在国法律。我们严格遵守法律法规，不提供任何违法违规服务。

Question 38

我的病历和隐私如何保护？

Accepted Answer

您的病历资料仅提供给参与诊疗的医生与医院，仅用于就医协调，不向第三方披露、不对外公开。沟通内容严格保密。详见本站隐私政策。

Question 39

出现纠纷如何解决？如何投诉？

Accepted Answer

所有服务以书面合同为准。发生争议时，我们首先通过协商解决；必要时依据中国法律处理。您可通过本站联系渠道、邮箱 1608293@qq.com 或右下角“小美”客服提交投诉，我们承诺 24 小时内响应。

Question 40

你们有“MedBridge China”吗？和 MedBridge Shanghai 有什么区别？

Accepted Answer

没有。我们只使用「MedBridge Shanghai（美加康医疗）」品牌，没有名为“MedBridge China”的分支机构或代表处。任何自称“MedBridge China”的组织均与我们无关。我们唯一官网为 www.mjktrip.com。

常见问题

没有找到您的问题？

常见问题

Q我的保险能报销在中国的治疗费用吗？

Q什么是直付？我有资格吗？

Q什么是付款保证（GOP）？

Q什么是预授权？何时需要？

Q理赔需要多久？

Q理赔需要哪些材料？

Q可以购买中国保险来治病吗？

Q你们和哪些保险公司合作？

Q你们提供哪些医疗服务？

Q如何预约看医生？

Q一定要提前预约吗？可以当天直接来吗？

Q上海医疗费用大概多少？

Q美加康的服务费包含什么？

Q费用如何支付？

Q来中国就医需要签证吗？

Q在上海需要待多久？

Q你们帮忙安排住宿和交通吗？

Q你们合作哪些医院？

Q医生资质如何？

Q如何保障医疗安全？

Q支持哪些语言？

Q如何与医生沟通？

Q治疗后出现问题怎么办？

Q可以退款吗？

Q在上海治疗要花多少钱？美加康的服务费是多少？

Q可以获得中国医生的第二诊疗意见吗？怎么操作？

Q去上海治疗要等多久？整个流程多长时间？

Q什么是冻卵？

Q为什么要考虑冻卵？

Q冻卵的最佳年龄是几岁？

Q哪些女性适合冻卵？

Q我未婚、暂时没有生育计划，需要冻卵吗？

Q在上海怎么安排冻卵？流程是怎样的？

Q美加康是医疗机构吗？你们提供服务边界是什么？

Q你们能保证疗效吗？

Q费用如何保证透明？

Q你们会协助伪造签证材料吗？

Q我的病历和隐私如何保护？

Q出现纠纷如何解决？如何投诉？

Q你们有“MedBridge China”吗？和 MedBridge Shanghai 有什么区别？

没有找到您的问题？