شهد سوق السياحة الطبية في الصين على مدى العام الماضي تغيرات هيكلية: فقد توسع الدخول بدون تأشيرة ليشمل المزيد من الدول، واستمر تحسن قدرة شنغهاي على تقديم الخدمات الطبية الدولية، وحصلت العديد من المستشفيات على اعتماد JCI أو أنشأت مراكز طبية دولية. وانتقل السوق من مرحلة "الرعاية العابرة للحدود المتفرقة" إلى مرحلة "الخدمات الطبية الموسعة".
وبالنسبة لشركات التأمين والوسطاء، يعني ذلك ثلاث فرص جديدة. أولاً، على مستوى المنتج: إدراج العلاج في الصين ضمن تغطية التأمين الطبي عالي المستوى وتأمين الإنقاذ الطارئ، وتقديم خيارات علاج عالية الجودة وأكثر اقتصادية للعملاء. ثانياً، على مستوى الخدمة: بناء حلقة مغلقة من "الموافقة المسبقة — الفوترة المباشرة — المتابعة" بالتعاون مع مقدمي خدمات محترفين، وتطوير منتجات موحدة تشمل المرافقة والترجمة وحتى إدارة ما بعد الجراحة. ثالثاً، على مستوى البيانات: من خلال هيكلة السجلات بالذكاء الاصطناعي والتقارير متعددة اللغات، تراكم قاعدة معرفية قابلة لإعادة الاستخدام لمطالبات التأمين العابرة للحدود لتحسين كفاءة المطالبات.
منظومة الخدمات في شنغهاي جاهزة: الترجمة الطبية من 99 دولاراً في الساعة، والمرافقة المهنية من 199 دولاراً في اليوم، والاستقبال من المطار 99 دولاراً للرحلة، ومتابعة ما بعد الجراحة 50 دولاراً للجلسة، والرأي الطبي الثاني عبر الفيديو من 399 إلى 899 دولاراً للجلسة، وباقة الخدمة الواحدة 699 دولاراً (المرافقون بنصف السعر)، وهيكلة السجلات الطبية مجاناً. وتغطي شبكة الفوترة المباشرة التي تضم أكثر من 20 شركة تأمين دولية كبرى المستشفيات الدولية الرئيسية.
وبالنسبة للشركاء الدوليين الذين يأملون في دخول السوق الطبية الصينية، فإن المسار الأكثر عملية هو إقامة تعاون B2B مع مقدمي خدمات محترفين محليين: يدير مقدم الخدمة كل نقطة تواصل في رحلة المريض، بينما تركز شركات التأمين على المخاطر وتصميم المنتجات. وعندما تنضج منظومة الخدمات وتتوحد معايير البيانات، تصبح الرعاية الصحية العابرة للحدود محركاً حقيقياً للنمو في قطاع التأمين.